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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Kann meine Worddokumente und eingescannte Dokumente nicht mehr öffnenWindows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen. |
11.12.2015, 17:31
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| |  Kann meine Worddokumente und eingescannte Dokumente nicht mehr öffnen Am 29.11. erhielt ich eine e-mail, die im Namen eines guten Bekannten ankam. Als ich sie öffnete wurde mein Laptop infiziert und ich konnte meine Worddokumente und eingescannten Dokumente nicht mehr öffnen. Auf jedem Documentnamen war jetzt "how_recover+rio"! Beim Öffnen erschien eine Beschreibung, wie ich vorgehen sollte, um meine Dokumente wieder öffnen zu können. Den entsprechenden link habe ich dann geöffnet und die oder der Verfasser verlangte 500.- Dollar, für die Anweisungen zum Öffnen meiner Dokumente! Bezahlt habe ich natürlich nicht! Meinen Laptop setzte ich dann auf Werkstandart zurück und installierte dann Windows10 und Office 365 neu! Aber alles war wie vorher! Ich kaufte mir aber die Software "Wondershare Data Recovery". Nach vielen Versuchen, die alle fehlschlugen, habe ich es aufgegeben, die Dokumente lassen sich nicht erneuern! Nun fand ich gestern heraus, das mir offensichtlich, mit der oben genannten e-mail, die Software "Wondershare Helper Compact" auf meinem Laptop geladen wurde! Dies alles, obwohl ich das "Avast Premier" verwende! Bevor ich die "how_recover+vio" gezeichneten file öffne, überprüfe ich immer mit Avast ob eine Bedrohung besteht. Dies wird immer durch Avast verneint! Bin ja nun kein Computerspezialist. Deshalb Frage an euch, was kann ich machen um diesen eingesetzten Schädling wieder los zu werden? Danke! |
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