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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Virenprogramm nicht installierbar -> Housecall findet 1.800 gefährliche Dateien! Rechner stürzt ab und Programme schließen sich einfach!

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

 
Alt 01.12.2015, 12:44   #1
Sahne78
 
Virenprogramm nicht installierbar -> Housecall findet 1.800 gefährliche Dateien! Rechner stürzt ab und Programme schließen sich einfach! - Icon17

Virenprogramm nicht installierbar -> Housecall findet 1.800 gefährliche Dateien! Rechner stürzt ab und Programme schließen sich einfach!



Mein Sohn hat einige Programme ohne mein Wissen installiert und dann erklärt, dass der PC immer wieder abstürzt, aber er selbstverständlich nicht daran Schuld ist Was genau er installiert hat (und woher), habe ich noch nicht komplett rausfinden können.

Habe dann versucht ein neues Virusprogramm zu installieren, da AVG nicht geöffnet werden konnte (dachte das liegt nur daran, dass ich eine Probeversion hatte). Habe viele Programme versucht zu installieren, aber es kommt zu 95% die Meldung: Installation vom Administrator gesperrt! -> da ich der Admin bin, kann das schlecht sein (mein Sohn hat ein eigenes Benutzerprofil, konnte aber bis vor Kurzem ebenfalls Programme installieren, etc. -> jetzt hat er nur noch Benutzerrechte, aber keine Admin-Rechte)

Kann also weder Antimalwarebytes, noch Antiroot-Kit o.ä. installieren, schon gar kein Norton, Eset, o.ä.

Das einzige, was ich zum Laufen bekommen habe, ist Trend Micro Housecall -> und der hat über 1.800 potentielle Gefährdungen gefunden.

So, nun zu den weiteren Infos:

Medion Laptop mit
Windows Vista Home Premium 32-Bit

Wäre wirklich super, wenn ihr mir helfen könntet, ich bin langsam am Verzweifeln.

Andrea

 

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