Hey Leute,
Ich habe ein kleines Problem. Bei meinem 1 Jahr alten Acer Aspire V3-772G funktionieren die Tasten i,o,Backspace und fast das gesamte Num-Feld nur selten.
Es kommt vor, das die Tasten mal für 10-20 Minuten funktionieren und dann plötzlich nicht mehr. Was kann ich dagegen tun, hat es was mit einem Wackelkontakt zutun oder ist es ein Softwarefehler?
Vielen Dank im vorraus.

Zitat von RDON

Hey Leute,
Ich habe ein kleines Problem. Bei meinem 1 Jahr alten Acer Aspire V3-772G funktionieren die Tasten i,o,Backspace und fast das gesamte Num-Feld nur selten.
Es kommt vor, das die Tasten mal für 10-20 Minuten funktionieren und dann plötzlich nicht mehr. Was kann ich dagegen tun, hat es was mit einem Wackelkontakt zutun oder ist es ein Softwarefehler?
Vielen Dank im vorraus.

Vorausgesetzt, dass das Gerät viren- und malwarefrei ist, sollten hier Gewähleistungsansprüche in Erwägung gezogen werden.. Das ist aber niemals die Aufgabe eines Forrums.

Zitat von felix1

sollten hier Gewähleistungsansprüche in Erwägung gezogen werden

Eher die Garantie, nach Ablauf von sechs Monaten gilt die Beweislastumkehr nicht mehr, das heißt der Verbraucher müsste nachweisen, dass der Mangel schon bei der Übergabe des Gerätes vorhanden war, was sehr schwierig ist, deswegen ist es ratsam nach den ersten sechs Monaten die Garantie in Anspruch zu nehmen.

Zitat von Kronos60

Eher die Garantie, nach Ablauf von sechs Monaten gilt die Beweislastumkehr nicht mehr, das heißt der Verbraucher müsste nachweisen, dass der Mangel schon bei der Übergabe des Gerätes vorhanden war, was sehr schwierig ist, deswegen ist es ratsam nach den ersten sechs Monaten die Garantie in Anspruch zu nehmen.

Lese mal nach. Aber da wir hier keine Rechtsberatung durchführen dürfen und auch nicht wollen, ist eine weitere Diskussion nicht sinnvoll und für den TO auch nicht hilfreich.

PS: Über die sechs Monate ist der TO schon.

Zitat von felix1

Lese mal nach

Brauche ich nicht ich kenne das auswendig.

Aber da wir hier keine Rechtsberatung durchführen dürfen

Ist ja auch keine, dass was ich gepostet habe ist Gesetz.
Obwohl der TO schon im ersten Posting mitgeteilt hatt, dass seit dem Kauf ein Jahr vergangen ist, sprichst du trotzdem von Gewährleistung

Zitat von felix1

sollten hier Gewähleistungsansprüche in Erwägung gezogen werden..

Noch einmal die Inanspruchnahme nach den ersten sechs Monaten der Gewährleistung kann man nicht empfehlen (Beweislastumkehr)

Ich habe dem TO nur hingewiesen, dass aus seiner Sicht die Inanspruchnahme der Garantie sicherer ist.

Zitat von Kronos60

Noch einmal die Inanspruchnahme nach den ersten sechs Monaten der Gewährleistung kann man nicht empfehlen (Beweislastumkehr)

Ich habe dem TO nur hingewiesen, dass aus seiner Sicht die Inanspruchnahme der Garantie sicherer ist.

Das grenzt m.E. schon an Rechtsberatung.

Zitat von felix1

Das grenzt m.E. schon an Rechtsberatung.

Das finde ich nicht, dass wenn man dem User mitteilt das er Garantie in Anspruch nehmen soll Rechtsberatung ist.