Hallo,
Ich habe ein Problem mit meinem Steam Account

Vor einigen Wochen habe ich während dem zocken (Team fortress 2) etwas sehr komisches erlebt. Das spiel hat sich minimiert und da Internet mit meinen Emails hat sich geöffnet. Die Maus bewegte sich von selber, wie ferngesteuert. Sie klicke auf eine Email die in russischen Schriftzeichen geschrieben war aber angeblich vom steam Support kam, und bestätigte einen Handel.
Man muss dazu sagen, dass ich auf meinem steam Account Items habe, die insgesamt mehr als 850$ wert sind.
Einige Sekunden nach dem Vorfall, stellte ich erschrocken fest, dass fast alle meine items weg wahren.
So kontaktierte ich denn Steam Support, der mir nach einer Woche Wartezeit, alle meine Items zurückerstattete. Ausserdem sagte mir steam, ich solle mein Passwort ändern und ein Viren Programm durchlaufen lassen das tat ich auch. Ausserdem sagte mir Steam, das sie den Handel nur ein einziges mal zurücksetzen und nicht nochmal.

Ein Freund sagte mir aber, der Hacker habe immer noch Zugriff auf meinen Laptop und ich sollte ihn komplett plattmachen und alles neu draufspielen. Das wollte ich auch machen allerdings war ich danach für sechs Wochen im Urlaub und konnte das deshalb nicht machen.
Im Urlaub bekam ich nochmal so eine Email. Allerdings sah ich sie auf meinen Handy und löschte sie sofort. So passierte auch nix

Jetzt bekam ich eben beim zocken schon wieder so eine email und habe gesehen wie der Computer ferngesteuert wurde. Ich handelte ganz schnell, und stürzte meinen Laptop an, nahm den Akku raus und löschte die email von meinem Handy aus. Gleich danach zog ich den Stecker von unseren wlan Router.

Von meinen Handy aus habe ich ohne mich anzumelden, auf meinen steam Account geschaut und gesehen, dass sich noch alle meine Items in meinem Inventar befinden.

Jetzt habe ich allerdings Angst das der Handel fortgeführt wird wenn ich meinen Laptop wieder anschalte...

Was soll ich jetzt tun, damit ich nichts von meinen Sachen verliere...
Oder muss ich wirklich meinen Computer Komplet plattmachen bevor ich ihm mit dem Internet verbinde um sicher zu seinen das der hacker keinen Zugriff mehr auf meinen Laptop hat.

Und was kann ich tun das das nicht nochmal passiert?!

ich hoffe auf eine schnelle Antwort
Mit freundlichen Grüßen -björn

hi,

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