Habe window 10 heruntergeladen und beim Öffnen der Verwaltung festgestelt, dass Spy Hunter 4 auf meinem Rchner ist und sich aktivierte, um die ganzen Dateien zu scannen. Ich wusste nicht, dass ich diese Programm noch auf dem Rechner hatte.
Wollte unter Systemsteuerung deinstallieren, habe dort auch das Programm gefunden, ging aber nicht mit dem Hinweis, das ein Fehler 1 vorliege.
Wollte darauf Programme aus dem Netz herunterladen zum Deinstallieren. Alle wurden gespeichert, konnten aber nicht ausgeführt werden mit dem Hinweis, dass ich dazu nicht berechtigt sei und das der Set up Manager des entspr. Programms Fehler festgestellt hätte. Es gab keine Möglichkeit, irgendwo zu klicken, um Fehler zu erkennen bzw. zu beseitigen.

Ich bin technischer Laie und arbeite freiberuflich mit dem Rechner. Über eine Antwort würde ich mich freuen. Ich weiß nicht, was ich für eine Sicherheitssoftware habe. Habe Avira.

Mozartus

hi,

Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Danke. Habe es versucht, aber beim Ausführen der Datei bekomme ich die Antwort, dass nicht genügend Systemressourcen vorhanden seien, um den Dienst auszuführen. M.E. habe ich aber genügend Kapazität auf dem Rechner.

Bist Du im AdminAccount unterwegs?

Rechner neu starten, AV Programm abschalten, FRST nochmal versuchen.

Danke für den Hinweis. Nach Deaktivieren von AV hat es geklappt. Ich habe jetzt die zwei Text-Dateien mit massenhaft Informationen, habe aber nicht ganz verstanden, ob ich dir diese als Anhänge schicken soll und wie. Wenn ich das besagte Zeichen anklicke, steht was von Code. Tut mir leid, aber ich habe sonst nicht mit solchen Dingen zu tun und muss mich da schwer reinarbeiten.

Mozartus

Nachtrag:

In der Txt-Datei:
Als erste Datei, die sich mit dem Start von Windows öffnet, steht dort

C:\ProgramFiles\EnigmaSoftwareGroup\Spyhunter\SH4Service.exe

Das ist sicher die Datei, die entfernt werden muss? Alle anderen Einträge kamen mir ziemlich "normal" vor. Irgenwie ist mir ein wenig unheimlich, dass das ganze Innenleben meines Rechners (siehe Frage von gestern abend) woanders "hingeschickt" werden soll.

Viele Grüße
Mozartus

Hi,

Logs bitte immer in den Thread posten. Zur Not aufteilen und mehrere Posts nutzen.
Ich kann auf Arbeit keine Anhänge öffnen, danke.

So funktioniert es:
Posten in CODE-Tags
Die Logfiles anzuhängen oder sogar vorher in ein ZIP, RAR, 7Z-Archive zu packen erschwert mir massiv die Arbeit, es sei denn natürlich die Datei wäre ansonsten zu gross für das Forum. Um die Logfiles in eine CODE-Box zu stellen gehe so vor:

• Markiere das gesamte Logfile (geht meist mit STRG+A) und kopiere es in die Zwischenablage mit STRG+C.
• Klicke im Editor auf das #-Symbol. Es erscheinen zwei Klammerausdrücke [CODE] [/CODE].
• Setze den Curser zwischen die CODE-Tags und drücke STRG+V.
• Klicke auf Erweitert/Vorschau, um so prüfen, ob du es richtig gemacht hast. Wenn alles stimmt ... auf Antworten.

Hallo Schrauber,

habe unerwartet Hilfe von anderer Seite bekommen und hoffe, dass sich das Problem vielleicht erledigt hat. Wenn du nichts dagegen hättest, würde ich mich noch'mal melden, falls das Problem doch nicht beseitigt ist. Zunächst jedoch vielen Dank für die Bereitschaft zu helfen. Bin jetzt auch einige Tage nicht da.
Gruß Mozartus

ok.