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Win7 Home Premium: kein Internet + Norton 360 tot

Win7 Home Premium: kein Internet + Norton 360 tot


Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Win7 Home Premium: kein Internet + Norton 360 tot

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

 
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Alt 02.08.2015, 02:34   #1
McKnopf
 
Win7 Home Premium: kein Internet + Norton 360 tot - Icon34

Win7 Home Premium: kein Internet + Norton 360 tot


Hallo Zusammen,

folgendes Problem auf dem Rechner meiner Schwiegermutter:
  • Win 7 Home Premium
  • Kein Internet funktioniert mehr; Laptop bekommt zwar eine IP (und ist auf dem Router erkennbar). Vom Laptop funktioniert aber nicht mal mehr ein Ping zum Router
  • Bisheriger Virenschutz war Norton 360 Premier. Dieser ist aber jetzt tot (In dem Symbolen mit einem roten Kreis mit weißem Kreuz).
Habe alles mögliche schon versucht. Leider habe ich mit dem Rechner unter einem normales Systemstart keine Möglichkeit, ins Internet zu kommen (Im abgesicherten Modus mit Netzwerk klappt das). TDSSKiller sowie MBAR konnte ich im abgesicherten Modus laufen lassen (leider ohne nennenswerte Ergebnisse). Beim normalen Systemstart sind diese Bemühungen leider ohne Erfolg (MBAR startet nicht; TDSS startet, analysiert aber keine Files).

Wer könnte mir bitte helfen bei meinem Problem.

Vielen Dank im Voraus für alle Vorschläge

Viele Grüße

McKnopf

 

Themen zu Win7 Home Premium: kein Internet + Norton 360 tot
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