Hallo,

das ist ein Fehler des "Intel USB 3.0 Controller" - Treibers:

entweder ist ein USB-Gerät defekt (Kontrolle: alles abstecken) oder es ist ein Treiber nicht mehr aktuell (schlimmstenfalls kann es auch am MB liegen);

zuerst wie gesagt alles an USB abstecken und eine Treiberaktualisierung vornehmen - Chipsatz- und Grafiktreiber zuerst, danach den Rest.

Liebe Grüße, Alois

Motheboard kann es nicht sein, Laptop ist ganz neu,
Windows hatte ein Problem, den Drucker zu erkenne, deswegen Windows noch mal neu aufgespielt. An USB ist nichts angeschlossen
Kann also nur der Treiber sein, der den Ruhezustand steuert

Wie macht man Treiberaktualisierung?

Wie macht man Treiberaktualisierung?

Naja, nachdem du einen Intel hast, gehst du auf die entsprechende Website:

https://downloadcenter.intel.com/de

Und du hast Glück - denn dort gibt es ein Tool namens "Intel Driver Utility", welches zumindest die Chipsatztreiber automatisch zu suchen in der Lage ist....

Den Rest solltest du auf der Herstellerseite deines Rechners finden können.

Nützt die Aktualisierung der Treiber jedoch nichts und der Rechner ist jünger als 6 Monate, dann würde ich auf jeden Fall die Gewährleistung in Anspruch nehmen (diese gilt aber nicht für falsche oder gar fehlende Treiber).

Liebe Grüße, Alois

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Hallo Alois,
ich habe das Problem gefunden: Der Fehler lag im USB3 Treiber. Nachdem ich ihn neu aufgespielt habe, funktioniert alles einwandfrei: kein Crask und aus dem Ruhemodus lässt sich auch einwandfrei starten
Vielen Dank für Deine Mühe
herzlichst
H.J.Koch

Danke für deine Rückmeldung und: Gern geschehen!

Liebe Grüße, Alois