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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Bin mir nicht sicher, hab mich am Telefon reinlegen lassen, angeblich vom MS- Support, und habe diesen per teamwiever auf meinem PC gelassen

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

 
Alt 04.06.2015, 22:35   #1
FelResci
 
Bin mir nicht sicher, hab mich am Telefon reinlegen lassen, angeblich vom MS- Support, und habe diesen per teamwiever auf meinem PC gelassen - Standard

Bin mir nicht sicher, hab mich am Telefon reinlegen lassen, angeblich vom MS- Support, und habe diesen per teamwiever auf meinem PC gelassen



Hallo zusammen,
bin neu hier und habe mich am 02.06.2015, von einem angeblichen Microsoft- Helpdesk- Mitarbeiter (aus den USA) belabern lassen, dass mein PC gecrackt worden sei.
Er hat mich in einen Bereich geführt, wo Microsoft diverse Fehler/Warnungen und Meldungen hinterlegt...

Daraufhin habe ich den Mist geglaubt und habe ihn per Team Viewer auf meinem Rechner gelassen, danach hatte ich 3 mal einen schwarzen Bildschirm für ca. 1 Minute, nachdem bot er mir ein Reinigungsprogramm an der angeblich nur 15€ kosten sollte...

Habe mich damit einverstanden begeben, wie er dann zwecks Bezahlung meine Kreditkartennummer haben wollte, hatte ich es geschnallt, -leider eventuell zu spät!?-

Habe dann das Gespräch beendet und wollte den Rechner herunter fahren, daraufhin hat er den Rechner ausgeschaltet und ein Passwort eingegeben.

Nach eine Weile habe ich versucht den Rechner zu starten, kannte aber das Passwort nicht, habe den Rechner im abgesicherten Modus dann doch gestartet und einen vorherigen Wiederherstellungspunk gewählt, habe dann einen Virusscan drüber laufen lassen (ESET- Smart Security), seit dem läuft der Rechner, weiß aber nicht was der mir eventuell da drauf gespielt hat.

Habe jetzt meine W-Lan- Fritzbox neu konfiguriert, sämtliche Passwörter geändert und meine Kreditkarte sperren lassen (von einem anderen Rechner natürlich).
Hatte mich dann mit Microsoft Deutschland unterhalten, die sagen dass ich den Rechner platt machen soll und ein neues Betriebssystem drauf spielen soll...
Was sagt Ihr dazu???
Für eine hilfreiche Unterstützung wäre ich sehr Dankbar.

Ich weiß, Dummheit gehört bestraft, hätte nie gedacht dass ich auf sowas reinfallen würde, aber die Jungs waren sehr überzeugend, gut und schnell.

Danke vorab nochmals und herzliche Grüße.
F.R.

 

Themen zu Bin mir nicht sicher, hab mich am Telefon reinlegen lassen, angeblich vom MS- Support, und habe diesen per teamwiever auf meinem PC gelassen
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