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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Firefox kaum zu bedinenen wegen ständig auftretender Popups, Werbung etc.

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 08.04.2015, 20:27   #16
amazingamy
 
Firefox kaum zu bedinenen wegen ständig auftretender Popups, Werbung etc. - Standard

Firefox kaum zu bedinenen wegen ständig auftretender Popups, Werbung etc.



Alles klar. Vielen Dank, auch für die Tips!!! Momentan speichere ich gar keine Passwörter! Sicherheitshalber!

Leider muss ich feststellen, dass das Problem bei Firefox immer noch besteht. Wenn ich etwas über Google suche, kommt, nachdem die "normale" Googlesuchergebnisseite kommt nach circa 2 Sekunden dieser "Ads by Name" Mist u.s.w. und auffällig ist auch, dass das ICON in der Taskleiste bei Firefox nicht der Fuchs ist, sondern ein weißes Blatt Papier... Diese Symptome waren genau die gleichen, vor und nach den ganzen Virenscannern...

Gibt's da noch ne Möglichkeit das zu entfernen? Liegt das an meinem System???
Würde gerne wieder Firefox benutzen, aber das geht so gar nicht!

Beim Internetexplorer scheint alles okay...

Grüße

Alt 08.04.2015, 20:33   #17
cosinus
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Firefox kaum zu bedinenen wegen ständig auftretender Popups, Werbung etc. - Standard

Firefox kaum zu bedinenen wegen ständig auftretender Popups, Werbung etc.



Erstell dir mal ein neues Profil und teste:

Firefox => http://support.mozilla.com/de/kb/Profile%20verwalten
Chrome => https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=de
__________________

__________________

Alt 08.04.2015, 20:43   #18
amazingamy
 
Firefox kaum zu bedinenen wegen ständig auftretender Popups, Werbung etc. - Standard

Firefox kaum zu bedinenen wegen ständig auftretender Popups, Werbung etc.



Leider das gleiche Problem...
__________________

Alt 08.04.2015, 20:44   #19
cosinus
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Firefox kaum zu bedinenen wegen ständig auftretender Popups, Werbung etc. - Standard

Firefox kaum zu bedinenen wegen ständig auftretender Popups, Werbung etc.



Firefox deinstallieren, keine Daten behalten, Firefox aus sauberem Setup neu installieren.
Falls wichtig, Lesezeichen vorher exportieren, sonst sind die weg.
__________________
Logfiles bitte immer in CODE-Tags posten

Alt 08.04.2015, 20:52   #20
amazingamy
 
Firefox kaum zu bedinenen wegen ständig auftretender Popups, Werbung etc. - Standard

Firefox kaum zu bedinenen wegen ständig auftretender Popups, Werbung etc.



Ich hatte Firefox schon ein paar mal deinstalliert und wieder installiert, mit komplett gelöschten Daten (auch Lesezeichen).
Was heißt sauberes Setup genau? Der Zustand, den mein Computer jetzt hat?


Alt 09.04.2015, 08:12   #21
cosinus
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Firefox kaum zu bedinenen wegen ständig auftretender Popups, Werbung etc. - Standard

Firefox kaum zu bedinenen wegen ständig auftretender Popups, Werbung etc.



Mit einem sauberen Setup wird ein offizielles Setup gemeint, nicht irgendwo von Chip oder Softonic runtergeladen.
__________________
--> Firefox kaum zu bedinenen wegen ständig auftretender Popups, Werbung etc.

Alt 09.04.2015, 08:55   #22
amazingamy
 
Firefox kaum zu bedinenen wegen ständig auftretender Popups, Werbung etc. - Reden

Firefox kaum zu bedinenen wegen ständig auftretender Popups, Werbung etc.





okay! da scheint was gewesen zu sein! Ich dachte eigentlich, ich hätte mir Mozilla immer wieder von der Mozilla Seite selbst runter geladen, auf jeden Fall scheint es bei eurem Link zu funktionieren!!!!

Bisher keine zusätzliche Werbung! Hoffentlich bleibt das so!!!

Ich bin sehr sehr dankbar für die Hilfe!!!

Ich hoffe, ich muss mich sobald nicht mehr melden!!!

DANKE NOCHMAL!!!

Alt 09.04.2015, 09:03   #23
cosinus
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Firefox kaum zu bedinenen wegen ständig auftretender Popups, Werbung etc. - Standard

Firefox kaum zu bedinenen wegen ständig auftretender Popups, Werbung etc.



Edit: wenn du schon wieder Junkware aus den manipulierten Setups installiert hast, solltest du nochmal adwCleaner und JRT laufen lassen lassen:

Adware/Junkware/Toolbars entfernen

Alte Versionen von adwCleaner und falls vorhanden JRT vorher löschen, danach neu runterladen auf den Desktop!
Virenscanner jetzt vor dem Einsatz dieser Tools bitte komplett deaktivieren!


1. Schritt: adwCleaner

Downloade Dir bitte AdwCleaner Logo Icon AdwCleaner auf deinen Desktop.
  • Schließe alle offenen Programme und Browser. Bebilderte Anleitung zu AdwCleaner.
  • Starte die AdwCleaner.exe mit einem Doppelklick.
  • Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
  • Klicke auf Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
    • "Tracing" Schlüssel löschen
    • Winsock Einstellungen zurücksetzen
    • Proxy Einstellungen zurücksetzen
    • Internet Explorer Richtlinien zurücksetzen
    • Chrome Richtlinien zurücksetzen
    • Stelle sicher, dass alle 5 Optionen wie hier dargestellt, ausgewählt sind
  • Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
  • Klicke nun auf Löschen und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
  • Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
  • Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).




2. Schritt: JRT - Junkware Removal Tool

Beende bitte Deine Schutzsoftware um eventuelle Konflikte zu vermeiden.
Bitte lade Junkware Removal Tool auf Deinen Desktop

  • Starte das Tool mit Doppelklick. Ab Windows Vista (oder höher) bitte mit Rechtsklick "als Administrator ausführen" starten.
  • Drücke eine beliebige Taste, um das Tool zu starten.
  • Je nach System kann der Scan eine Weile dauern.
  • Wenn das Tool fertig ist wird das Logfile (JRT.txt) auf dem Desktop gespeichert und automatisch geöffnet.
  • Bitte poste den Inhalt der JRT.txt in Deiner nächsten Antwort.

__________________
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Alt 09.04.2015, 10:24   #24
amazingamy
 
Firefox kaum zu bedinenen wegen ständig auftretender Popups, Werbung etc. - Standard

Firefox kaum zu bedinenen wegen ständig auftretender Popups, Werbung etc.



Same procedure as every day...
tatsächlich lief firefox sehr langsam und lud und lud ohne aufzuhören...

Also:

JRT:
Code:
ATTFilter
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.5.3 (04.07.2015:1)
OS: Windows 8.1 x64
Ran by Andrea on 09.04.2015 at 11:19:26,52
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Registry Values



~~~ Registry Keys



~~~ Files



~~~ Folders



~~~ Event Viewer Logs were cleared





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 09.04.2015 at 11:21:23,16
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
         
AdwCleaner:
Code:
ATTFilter
# AdwCleaner v4.201 - Bericht erstellt 09/04/2015 um 11:08:49
# Aktualisiert 08/04/2015 von Xplode
# Datenbank : 2015-04-08.1 [Server]
# Betriebssystem : Windows 8.1  (x64)
# Benutzername : Andrea - KNIPSESPC
# Gestarted von : C:\Users\Andrea\Desktop\AdwCleaner_4.201.exe
# Option : Löschen

***** [ Dienste ] *****


***** [ Dateien / Ordner ] *****

Ordner Gelöscht : C:\Users\Andrea\Documents\Updater

***** [ Geplante Tasks ] *****


***** [ Verknüpfungen ] *****


***** [ Registrierungsdatenbank ] *****


***** [ Internetbrowser ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17416


-\\ Mozilla Firefox v37.0.1 (x86 de)


-\\ Google Chrome v


*************************

AdwCleaner[R3].txt - [848 Bytes] - [09/04/2015 11:04:47]
AdwCleaner[R4].txt - [906 Bytes] - [09/04/2015 11:07:29]
AdwCleaner[S2].txt - [827 Bytes] - [09/04/2015 11:08:49]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [885  Bytes] ##########
         

Alt 09.04.2015, 10:30   #25
cosinus
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Firefox kaum zu bedinenen wegen ständig auftretender Popups, Werbung etc. - Standard

Firefox kaum zu bedinenen wegen ständig auftretender Popups, Werbung etc.



Ok, da war fast nix mehr...

Dann wären wir durch!


Falls du noch Lob oder Kritik loswerden möchtest => Lob, Kritik und Wünsche - Trojaner-Board

Die Programme, die hier zum Einsatz kamen, können alle deinstalliert werden. Es empfiehlt sich Malwarebytes Anti-Malware zu behalten und damit wöchentlich nach Malware zu scannen.

Helfen kann dir dabei delfix:


Die Reihenfolge ist hier entscheidend.
  1. Falls Defogger benutzt wurde: Defogger nochmal starten und auf re-enable klicken.
  2. Falls Combofix benutzt wurde: (Alternativ in uninstall.exe umbenennen und starten)
    • Windowstaste + R > Combofix /Uninstall (eingeben) > OK
    • Alternative: Combofix.exe in uninstall.exe umbenennen und starten
    • Combofix wird jetzt starten, sich evtl updaten und dann alle Reste von sich selbst entfernen.
  3. Downloade Dir bitte auf jeden Fall DelFix Download DelFix auf deinen Desktop:
    • Schließe alle offenen Programme.
    • Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
    • Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
    • Klicke auf Start.
    • Hinweis: DelFix entfernt u. a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst.
    • Starte deinen Rechner abschließend neu.
  4. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein kannst du sie bedenkenlos löschen.






Bitte abschließend noch die Updates prüfen, unten mein Leitfaden dazu. Um in Zukunft die Aktualität der installierten Programme besser im Überblick zu halten, kannst du zB Secunia PSI verwenden.
Für noch mehr Sicherheit solltest Du nach der beseitigten Infektion auch möglichst alle Passwörter ändern.


Microsoftupdate
Windows XP:Besuch mit dem IE die MS-Updateseite und lass Dir alle wichtigen Updates installieren.
Windows Vista/7: Start, Systemsteuerung, Windows-Update


PDF-Reader aktualisieren
Ein veralteter AdobeReader stellt ein großes Sicherheitsrisiko dar. Du solltest daher besser alte Versionen vom AdobeReader über Systemsteuerung => Software bzw. Programme und Funktionen deinstallieren, indem Du dort auf "Adobe Reader x.0" klickst und das Programm entfernst. (falls du AdobeReader installiert hast)

Ich empfehle einen alternativen PDF-Reader wie PDF Xchange Viewer, SumatraPDF oder Foxit PDF Reader, die sind sehr viel schlanker und flotter als der AdobeReader.

Bitte überprüf bei der Gelegenheit auch die Aktualität des Flashplayers:
Prüfen => Adobe - Flash Player
Downloadlinks findest du hier => Browsers and Plugins - FilePony.de

Alle Plugins im Firefox-Browser kannst du auch ganz einfach hier auf Aktualität prüfen => https://www.mozilla.org/de/plugincheck

Natürlich auch darauf achten, dass andere installierte Browser wie zB Firefox, Opera oder Chrome aktuell sind.


Java-Update
Veraltete Java-Installationen sind ein großes Sicherheitsrisiko, daher solltest Du die alten Versionen deinstallieren. Beende dazu alle Programme (v.a. die Browser), klick danach auf Start, Systemsteuerung, Software (bzw. Programme und Funktionen) und deinstalliere darüber alle aufgelisteten Java-Versionen. Lad Dir danach von hier das aktuelle Java SE Runtime Environment (JRE) herunter und installiere es.
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