Virenbefall Trojaner, Win 8.1, 32-bit

leistikowg

Also, wie es bereits in dem Titel steht, vermute ich auf dem PC (WIN 8.1) meiner Mutter einen Trojaner. Unregelmäßig erscheint seit einiger Zeit die Meldung eines unbekannten Programms:

"Ihr Computer ist bereit zur Sicherung. Ein kostenloses Online-Sicherungsprogramm ist auf ihrem Windows PC installiert. Klicken Sie auf OK, um ihren Computer zu registrieren und eine Sicherungskopie zu starten."

Die Meldung habe ich bereits in diesem Forum gefunden, als Hinweis für einen Trojaner. Wollte allerdings mich nicht in diesen Thread wieder einschreiben, da man mir ja individuell helfen muss. Ich hoffe, deswegen seid ihr mir nicht böse.

Bisher habe ich an dem Problem rein gar nichts gemacht (außer gescheiterten Virenscanversuchen) und suche hier nach Antworten auf meine Fragen zum Problem.



Der PC schein verlangsamt zu arbeiten, kratzt gerne ab und lässt sich dann nicht einmal mit einem manuellen Reboot neustarten, nur mit dem Ausschalten an der Stromleiste.

Von externen Datenträgern (USBs) lassen sich keine Dateien auf den PC ziehen, zumindest schmiert es oft bei dem Versuch ab. Es erscheint häufig die Meldung: "Aufgrund eines Speicherschadens wird die Anwendung beendet.", dabei bin ich mir unsicher, ob nicht unsere Festplatte am Ar.sch sind, habe das aber mit einem Tool schon überprüfen lassen, das sagt alles o.K. Hängt das mit dem Virus zusammen?

Die Windows-Firewall des PC verlautet, dass alle Dienste korrekt arbeiten und der PC sicher sei, bei Avira sieht es anders aus: "Ihr Computer ist nicht geschützt". Darauf hin werden Versuche, das Virenprogramm zu aktualisieren, abgeblockt und es erscheint ein Fenster, dass der Zugriff für den Download verweigert wurde. Ich denke allein das ist schon Zeichen genug, dass es sich hierbei um einen Virus handelt.

Hoffe, dass die Problembeschreibung ausreichend ist und bitte um Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen Georg