Windows 8.1 Programme, Systemsteuerung, etc. lassen sich nicht mehr öffnen

Stella Sch.

Hallo liebes Trojaner-Board Team,

ich habe seit einigen Tagen Probleme mit meinem Acer Windows 8.1 Laptop, es handelt sich um einen Acer E1-572, 8 GB DDR3 L Memory, 1000 GB HDD. Besser gesagt er hatte eine 1 TB Festplatte. Da diese leider kaputt war, habe ich den Laptop beim Computerfachmann reparieren lassen, da ich ihn zeitnah zurück brauchte, wurde eine 500 GB Festplatte eingesetzt (für meine Zwecke völlig ausreichend), nun habe ich die Befürchtung, dass das eventuell etwas mit meinen Problemen zu tun haben könnte.

Nachdem ich den Laptop wieder bekommen hatte, hat er erst wunderbar funktioniert. Ich habe meine Programme wieder installiert (keine illegalen Downloads, keine dodgy websites besucht). Ein paar Tage später meldete Panda Free Antivirus (wurde installiert, als er zur Reparatur war), dass es nicht mehr funktioniert. Ich habe leider die genaue Fehlermeldung nicht mehr im Kopf. Es war irgendwas mit .dll und keine Berechtigung auf Windows 8 zu laufen. Ich dachte erst, Panda sei das Problem und habe versucht die free Version von Emsisoft runterzuladen (hatte bevor die 'alte' festplatte kaputt ging die Kaufversion drauf). Der download ließ sich nicht öffnen. Computer neu gestartet > Chrome ließ sich nicht mehr öffnen ('The Parameter is incorrect'), das gleiche mit Skype ('Fatal Error'), auch die Systemsteuerung lässt sich nicht öffenen. das Fenster erscheint, ich sehe auch das Kommandofeld oben und die zurück und Vor Schaltflächen, das Fenster an sich bleibt aber leer und lässt sich dann auch nicht mehr schließen. Einige Programme (Krita, zum beispiel, lassen sich noch öffnen, reagieren dann aber auch nicht mehr und lassen sich auch nicht wieder schließen.

Im Safe Mode lassen sich Programme allerdings ausführen und normal schließen.

Ich bin jetzt unsicher, ob es ein Problem mit der neuen Festplatte ist, ein Problem mit der Windowsintallation, mit Treibern, oder ob sich doch Malware eingeschlichen hat und ob es überhaupt etwas gibt, was ich von meiner Seite aus tun kann.

Für Hilfe wäre ich unsagbar dankbar.