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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Tencent nicht deinstallierbar + AMWB Server nicht erreichbar

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

 
Alt 11.03.2015, 17:24   #1
buenoDad
 
Tencent nicht deinstallierbar + AMWB Server nicht erreichbar - Standard

Tencent nicht deinstallierbar + AMWB Server nicht erreichbar



Hallo,

ich würde gerne noch einmal um Hilfe bitten. Wir haben einen Rechner mit deutschen Win 8.1 und AMWB Pro in England, der von Tencent Programmen "infiziert" ist, die wir nicht deinstalliert bekommen. Außerdem baut der AMWB keine Verbindung mit dem Update Server auf. Zusätzlcih war vor kurzem ein Bluescreen Event. Wir wisse nicht, ob die drei Dinge zusammenhängen, würden aber gerne eure Hilfe in Ansprich nehmen. Wir haben auch im AMWB Forum nachgefragt, bisher aber keien Rückmeldung bekommen.

Wei lder Rechner in UK ist, dauert es immer ein wenig, bis ich Rückmeldung von dort bekomme, daher die Bitte um Geduld bei etwas länger dauerneder Kommunikation.

Anbei die Scans.

Danke
bD

 

Themen zu Tencent nicht deinstallierbar + AMWB Server nicht erreichbar
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