Hallo,

ich habe seit zwei Tagen ein Problem beim Schauen von Videos (egal ob auf Youtube, über DVD oder Skype-Videos).
Es kommt andauernd vor, dass das Bild kurz stockt und man dann für etwa eine Sekunde ein Geräusch hört, so als ob sich ein und derselbe Ton sehr schnell immer wieder wiederholt.

Ich habe Win7 Home Premium, 64bit und verwende als Browser Firefox (allerdings tritt es auch bei anderen Browsern auf).
Ich habe einen Dell Computer (Insprion N411Z) und habe mit dem SupportAssist von Dell, der ja direkt installtiert ist, meine Grafik- und Soundkarte überprüft (Checkup - Systemüberprüfung). Hier wurde kein Problem angezeigt.

Kann das Problem mit dem Windows-Update zusammenhängen? Beziehungsweise hat sonst jemand eine Idee woran der Fehler liegen kann?

Danke für Eure Hilfe,

_Cupcake_

Hallo,

im englischsprachigen Raum haben seit einigen Tagen viele Nutzer dasselbe Problem beschrieben, und zwar genau seitdem Dell SupportAssist draufgespielt/aktualisiert wurde.
Das Deinstallieren von SupportAssist hat das Problem behoben.
Wir hatten dasselbe Problem und nach stundenlanger Fehlersuche vor ca. einer Stunde SupportAssist deinstalliert. Seitdem läuft alles wieder einwandfrei.

Hoffe, das hilft.
LG

Vielen Dank, es war wirklich der Dell SupportAssist. Darauf wäre ich nicht gekommen