Internet fällt täglich mehrmals für ca. eine Minute aus - Was tun?

Ricky O.

Hallo liebe Community,

langsam werde ich wahnsinnig. Seit Oktober/November des letzten Jahres fällt mein Internet regelmäßig aus. Mittlerweile täglich, d.h. die Fritzbox schaltet sich kurzzeitig für ca. eine oder eine halbe Minute ab und synchronisiert sich wieder neu.

Die Box wurde mittlerweile 2 Mal ausgetauscht mitsamt des Kabelsatzes. Zudem wurde mir von 1&1 bereits 5 (!) Mal ein Techniker vermittelt, der an 2 Terminen nicht einmal erschienen ist, was natürlich absolut Freude macht, wenn man sich dafür jedes Mal einen halben Arbeitstag frei nehmen muss. Da gehen sie hin die Überstunden, in denen man zu Hause herum sitzt um zu warten, nur um den angeforderten Techniker dann nicht zu sehen.

Die anderen 3 Male, die der Mann von der Telekom dann doch hier war, hat er die Leitung überprüft und jedes Mal gesagt, es sei mit derselben alles in Ordnung. Als ich ihn bei der dritten Runde dann fragte, was denn sonst noch verquer sein könnte, erzählte er mir irgendwas von Kabelbruch oder ob das Kabel eventuell zu heiß werde, da es in der Nähe der Heizung läge.

Ich hielt das ehrlich gesagt für eine Ausrede, da die Heizung bis November gar nicht in Betrieb war zudem das neue Kabel jetzt extra fernab des Heizkörpers liegt und die Störungen dennoch auftreten.

Jetzt wollen sie mir also nochmal einen Techniker schicken. Da ich aber wetten könnte, dass der mal wieder nichts an der Leitung finden wird, bin ich langsam aber sicher überfragt. Bin ich hier in einem Privatstreit zwischen Telekom und 1&1? Langsam nervt es doch extrem. Hat irgendjemand eventuell einen Rat, woran es noch liegen könnte?

Mir ist aufgefallen, dass die Leitung teilweise abbricht, wenn ich mal ein Vid schauen oder skypen möchte. Aber sie unterbricht auch, sobald ich nur Firefox öffne. Nach Viren gescannt habe ich ebenfalls, aber gefunden wurde nichts. Vielleicht kennt ja jemand das Problem und kann mir helfen.

Vielen Dank schonmal im Voraus.

Der Ricky

P.S. Edit: Es handelt sich um eine Fritzbox 7312. Die Störsicherheit wurde bereits zu Performancegründen in Richtung maximale Stabilität verschoben, was allerdings auch keine Besserung hervorrief.