Phishinganruf und Computerübernahme

Digi

Hallo miteinander,
einen Tag vor Weihnachten erhielt meine Familie einen Anruf. Der angebliche Mitarbeiter von Microsoft teilte uns auf Englisch mit, dass der Computer von Hackern für Angriffe genutzt wird. Nachdem er den Korrekten Windows-Code nannte hatte er somit ein gewisses Vertrauen gewonnen (ja, wir wissen jetzt, dass es ziemlich dumm war). Über Teamviewer bekam er Zugriff zum Laptop. Was er nun wollte war, dass wir per Kreditkarte ein Sicherheitspaket für bis zu 5 Computer und auf Lebenszeit für 25,- Euro verkaufen. Da keine Kreditkarte vorhanden war, wollte er eine Überweisung über Western Union. Damit es nicht zu teuer wird sollten wir das Geld auf den Namen John Smith mit der Angabe "Persönliche Gründe" vorschlagen. Hier brachen wir ab, legten das Telefon auf und kappten die Internetverbindung. Sofort wählten wir die Servicenummer von Microsoft. Der Mitarbeiter teilte uns mit, dass wir einerseits dem Betrüfer weit gefolgt sind, andererseits vermutlich mit einem blauen Auge davon gekommen sind, da wir noch keine Online-Banking-Daten angeben haben.

Nachdem nun eine Anzeige bei der Polizei aufgegeben, alle Passwörter über einen anderen Computer geändert und der Laptop mit einem Recovery-Programm fürs erste neu Aufgespielt wurde, haben wir trotzdem Angst, dass noch etwas zurückgeblieben sein könnte bzw. von dem Betrüger aufgespielt wurde.

Ist das Aufspielen mit einem Recoveryprogramm wirklich sicher? Anders als bei einer richtigen Formatierung, wie bei einem PC, haben wir trotzdem Zweifel. Wir hoffen, jemand hat einen Tipp, wie wir die letzten Zweifel ausräumen können.

Zur Information: es handelt sich um ein Toshiba Satellite C855-21V mit Windows 8.1 64bit