Neustart/Herunterfahren geht nicht

SMichel

Hallo!

Kürzlich habe ich versucht, die neue Version der Software "Free Studio" zu installieren. Die Installation blieb hängen und ich habe die Fenster über den Taskmanager geschlossen. Kurz zuvor wurde ein neues Win-Update eingespielt (ca. 800 MB). Das Gerät ist ein Medion-PC mit Win 8.1, noch nicht ganz 2 Jahre alt, alle verfügbaren Updates sind eingespielt.

Hardware:
Mainboard: AmD A10-5700APU
Garifkkarte: Radeon HD Graphics (ATI/AMD Radeon HD 7660D)
Arbeitsspeicher: 4 GB DDR3 SDRAM UDIMM

Temperatur:
TMPIN0: 30 °C
AMD - Package: 44 °C (max. 59)

Internet via Kabel.

Mein(e) Problem(e) nun wie folgt: Heruterfahren/Neustart geht nicht mehr. Herunterfahren endet mit einem Bildschirm im Energiesparmodus (nicht reaktivierbar) und einem laufenden PC. Neustart endet beim Kugerl-Mobile und "wird neu gestartet".

Ich habe versucht die Software "Free Studio" über Systemsteuerung - Programme komplett zu deinstallieren. Über Programme lässt sich nichts mehr deinstallieren bzw. erscheint die Fehlermeldung "bei der Deinstallation...Fehler aufgetreten. Möglicherweise wurde es bereits deinstalliert. ...

Avast-Viren-Scan und Malwarebytes haben nichts gefunden. Mittlerweile gab es natürlich schon einige shut-downs über den Power-Knopf.

In erster Linie wünsche ich allen hier im Forum ein paar gemütliche Festtage
und erst in zweiter Linie würde ich mich über eine Antwort freuen!

LG SMichel