Hallo ihr seid meine letzte Hoffnung
ich kenne mich leider nicht so gut aus mit Pc´s usw.
wollte mir im internet einenn player runter laden mit dem ich videos sehen kann.
Leider habe ich mir damit wohl einige mehr Programme geladen.

Unter anderem bekomme ich mystartsearch nicht mehr gelöscht.
trotz verschiedener anleitungen die ich mir im Netzt runter geladen habe in denen stand ich sll mir diverse programme zum löschen von mailware downloaden und im browser die LINKS ENTFERNEN. ich sollte auch unter Programme mysearch löschen aber das funktioniert nicht es lässt sich nicht entfernen und ich muss jedes mal einen Code eingeben wenn ich versuche es zu löschen.
Öffne ich eine internentseite öffnen sich gleich 5 andere mit Werbung über antiviren programme.

bitte helft mir lg julsim89

hi,

Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

ich kann es nicht downloaden . es ist schon schwer hier zu schreiben da sich ständig andere seiten öffnen und programme sagen sie wollen updates ich weiss echt nicht mehr was ih tun soll kann sich jemadn auf meinen pc klicken und schauen . kann wie gesagt das programm nicht downloadenw erde daran gehindert

konnte es nun doch downloaden aber bitte was soll ich dir senden ?

das hier hab ich bekommen
Scan result of Farbar Recovery Scan Tool (FRST.txt) (x64) Version: 02-12-2014
Ran by Julia Simonis (administrator) on JULIASIMONIS on 03-12-2014 18:32:36
Running from C:\Users\Julia Simonis\Downloads
Loaded Profile: Julia Simonis (Available profiles: Julia Simonis)
Platform: Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (X64) OS Language: Deutsch (Deutschland)
Internet Explorer Version 11
Boot Mode: Normal
Tutorial for Farbar Recovery Scan Tool: FRST Tutorial - How to use Farbar Recovery Scan Tool - Malware Removal Guides and Tutorials

==================== Processes (Whitelisted) =================

(If an entry is included in the fixlist, the process will be closed. The file will not be moved.)

(Microsoft Corporation) C:\Program Files\Microsoft Security Client\MsMpEng.exe
(AMD) C:\Windows\System32\atiesrxx.exe
(AMD) C:\Windows\System32\atieclxx.exe
(Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\wlanext.exe
(Lavasoft Limited) C:\Program Files (x86)\Ad-Aware Antivirus\AdAwareService.exe
(Apple Inc.) C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
(Microsoft Corporation.) C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BBSvc.EXE
(Microsoft Corporation) C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\SeaPort.EXE
(Intel Corporation) C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\devmonsrv.exe
(Apple Inc.) C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
(Intel(R) Corporation) C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\EvtEng.exe
(Intel(R) Corporation) C:\Program Files\Intel\iCLS Client\HeciServer.exe
() C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\FWService\IntelMeFWService.exe
(Intel Corporation) C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\DAL\Jhi_service.exe
(Malwarebytes Corporation) C:\Program Files (x86)\ Malwarebytes Anti-Malware \mbamscheduler.exe
(Malwarebytes Corporation) C:\Program Files (x86)\ Malwarebytes Anti-Malware \mbamservice.exe
(Sony Corporation) C:\Program Files (x86)\Sony\PlayMemories Home\PMBDeviceInfoProvider.exe
(Intel(R) Corporation) C:\Program Files\Common Files\Intel\WirelessCommon\RegSrvc.exe
(Microsoft Corporation) C:\Program Files (x86)\Microsoft Application Virtualization Client\sftvsa.exe
(Sony Corporation) C:\Program Files (x86)\Sony\VAIO Control Center\VESMgr.exe
(Microsoft Corp.) C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDSVC.EXE
(Microsoft Corp.) C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDSVCM.EXE
(Sony Corporation) C:\Program Files (x86)\Sony\VAIO Control Center\VESMgrSub.exe
(Sony Corporation) C:\Program Files (x86)\Sony\VAIO Control Center\VESMgrSub.exe
(Microsoft Corporation) C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe
(Word Proser) C:\Program Files (x86)\WordProser_1.10.0.2\Service\wpsvc.exe
(Intel® Corporation) C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\ZeroConfigService.exe
(Intel Corporation) C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\obexsrv.exe
(Microsoft Corporation) C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe
(Small Island Development) C:\ProgramData\PehTNXvf\hWLUKRc.exe
(Microsoft Corporation) C:\Program Files (x86)\Microsoft Application Virtualization Client\sftlist.exe
(Microsoft Corporation) C:\Program Files (x86)\Common Files\microsoft shared\Virtualization Handler\CVHSVC.EXE
(Malwarebytes Corporation) C:\Program Files (x86)\ Malwarebytes Anti-Malware \mbam.exe
(Realtek Semiconductor) C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe
(Realtek Semiconductor) C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe
(Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\rundll32.exe
(Intel Corporation) C:\Windows\System32\igfxtray.exe
(Intel Corporation) C:\Windows\System32\hkcmd.exe
(Intel Corporation) C:\Windows\System32\igfxpers.exe
(Synaptics Incorporated) C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
(Microsoft Corporation) C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe
(Skype Technologies S.A.) C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe
(Intel Corporation) C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe
(Dolby Laboratories Inc.) C:\Program Files (x86)\Dolby Home Theater v4\pcee4.exe
(Desktop Dock) C:\Program Files (x86)\Desktop Dock\DesktopDock.exe
(Intel Corporation) C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver\Application\iusb3mon.exe
(Sony Corporation) C:\Program Files (x86)\Sony\ISB Utility\ISBMgr.exe
(Sony Corporation) C:\Program Files (x86)\Sony\PlayMemories Home\PMBVolumeWatcher.exe
(Apple Inc.) C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunesHelper.exe
(Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\dllhost.exe
(Lavasoft Limited) C:\Program Files (x86)\Ad-Aware Antivirus\AdAware.exe
(Sony Corporation) C:\Program Files\Sony\VAIO Gate\VAIO Gate.exe
() C:\Program Files (x86)\Desktop Dock\DesktopDockApp.exe
(Sony Corporation) C:\Program Files\Sony\VAIO Power Management\SPMgr.exe
(Mozilla Corporation) C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe
(Advanced Micro Devices Inc.) C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.exe
(ATI Technologies Inc.) C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CCC.exe
(Intel Corporation) C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\mediasrv.exe
(Intel Corporation) C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\btplayerctrl.exe
(Synaptics Incorporated) C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPHelper.exe
(GFI Software) C:\Program Files (x86)\Ad-Aware Antivirus\SBAMSvc.exe
(Apple Inc.) C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
(Sony Corporation) C:\Program Files\Sony\VAIO Smart Network\VSNService.exe
(Microsoft Corporation) C:\Program Files\Microsoft Security Client\NisSrv.exe
(Sony Corporation) C:\Program Files\Sony\VAIO Smart Network\VSNClient.exe
(Adobe Systems Incorporated) C:\Program Files (x86)\Adobe\Elements 10 Organizer\PhotoshopElementsFileAgent.exe
(Intel Corporation) C:\Program Files\Intel\BluetoothHS\BTHSAmpPalService.exe
(Intel(R) Corporation) C:\Program Files\Intel\BluetoothHS\BTHSSecurityMgr.exe
(Microsoft Corporation) C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v3.0\WPF\PresentationFontCache.exe
(Intel Corporation) C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorDataMgrSvc.exe
(Intel Corporation) C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\LMS\LMS.exe
(Sony Corporation) C:\Program Files\Sony\VAIO Care\VCPerfService.exe
(Sony of America Corporation) C:\Program Files\Sony\VAIO Care\listener.exe
(Adobe Systems, Inc.) C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerPlugin_15_0_0_239.exe
(Adobe Systems, Inc.) C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerPlugin_15_0_0_239.exe
(Sony Corporation) C:\Program Files\Sony\VAIO Improvement\vim.exe
(ArcSoft, Inc.) C:\Program Files (x86)\ArcSoft\Magic-i Visual Effects 2\uCamMonitor.exe
(Sony Corporation) C:\Program Files\Sony\VAIO Power Management\SPMService.exe
(Sony Corporation) C:\Program Files\Sony\VAIO Improvement\vim.exe
(Microsoft) C:\ProgramData\Browser\prompt.exe
(Microsoft) C:\ProgramData\bprompt.exe
(Intel Corporation) C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\UNS\UNS.exe
(Sony Corporation) C:\Program Files\Sony\VAIO Update Common\VUAgent.exe
(Sony Corporation) C:\Program Files\Sony\VAIO Care\VCSystemTray.exe
(Sony Corporation) C:\Program Files\Sony\VAIO Care\VCService.exe
(Farbar) C:\Users\Julia Simonis\Downloads\FRST64(1).exe


==================== Registry (Whitelisted) ==================

(If an entry is included in the fixlist, the registry item will be restored to default or removed. The file will not be moved.)

HKLM\...\Run: [RtHDVBg_Dolby] => C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe [1158248 2012-02-27] (Realtek Semiconductor)
HKLM\...\Run: [RtHDVBg] => C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe [1158248 2012-02-27] (Realtek Semiconductor)
HKLM\...\Run: [BTMTrayAgent] => rundll32.exe "C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\btmshell.dll",TrayApp
HKLM\...\Run: [SynTPEnh] => C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe [2870032 2012-02-24] (Synaptics Incorporated)
HKLM\...\Run: [AdobeAAMUpdater-1.0] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\UpdaterStartupUtility.exe [499608 2011-06-16] (Adobe Systems Incorporated)
HKLM\...\Run: [MSC] => c:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe [1331288 2014-08-22] (Microsoft Corporation)
HKLM-x32\...\Run: [IAStorIcon] => C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe [284440 2011-11-29] (Intel Corporation)
HKLM-x32\...\Run: [Dolby Home Theater v4] => C:\Program Files (x86)\Dolby Home Theater v4\pcee4.exe [500736 2011-05-02] (Dolby Laboratories Inc.)
HKLM-x32\...\Run: [USB3MON] => C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver\Application\iusb3mon.exe [291608 2012-02-23] (Intel Corporation)
HKLM-x32\...\Run: [StartCCC] => c:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe [343168 2012-02-03] (Advanced Micro Devices, Inc.)
HKLM-x32\...\Run: [ISBMgr.exe] => C:\Program Files (x86)\Sony\ISB Utility\ISBMgr.exe [60552 2011-09-20] (Sony Corporation)
HKLM-x32\...\Run: [PMBVolumeWatcher] => c:\Program Files (x86)\Sony\PlayMemories Home\PMBVolumeWatcher.exe [693608 2012-02-21] (Sony Corporation)
HKLM-x32\...\Run: [APSDaemon] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe [59720 2013-04-21] (Apple Inc.)
HKLM-x32\...\Run: [Ad-Aware Antivirus] => "C:\Program Files (x86)\Ad-Aware Antivirus\AdAwareLauncher" --windows-run
HKLM-x32\...\Run: [iTunesHelper] => C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunesHelper.exe [152392 2013-05-31] (Apple Inc.)
HKLM-x32\...\Run: [gmsd_de_9] => [X]
Winlogon\Notify\igfxcui: C:\Windows\system32\igfxdev.dll (Intel Corporation)
HKU\S-1-5-21-1311567193-1649996774-1743357881-1000\...\Run: [DriverTurbo] => C:\Program Files (x86)\DriverTurbo\DriverTurbo.exe [9029792 2013-12-13] ()
HKU\S-1-5-21-1311567193-1649996774-1743357881-1000\...\Run: [Skype] => C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe [22041192 2014-08-27] (Skype Technologies S.A.)
HKU\S-1-5-21-1311567193-1649996774-1743357881-1000\...\Run: [InetStat] => C:\Users\Julia Simonis\AppData\Roaming\InetStat\inetstat.exe
HKU\S-1-5-21-1311567193-1649996774-1743357881-1000\...\MountPoints2: {381be9bf-8bf4-11e1-9ae9-806e6f6e6963} - E:\setup.exe
Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\DesktopDock.lnk
ShortcutTarget: DesktopDock.lnk -> C:\Program Files (x86)\Desktop Dock\DesktopDock.exe (Desktop Dock)
Startup: C:\Users\Julia Simonis\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\DesktopDockApp.lnk
ShortcutTarget: DesktopDockApp.lnk -> C:\Program Files (x86)\Desktop Dock\DesktopDockApp.exe ()
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION

==================== Internet (Whitelisted) ====================

(If an item is included in the fixlist, if it is a registry item it will be removed or restored to default.)

HKU\S-1-5-21-1311567193-1649996774-1743357881-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Secondary_Page_URL = hxxp://sony.msn.com
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = hxxp://www.mystartsearch.com/web/?type=ds&ts=1417523795&from=tugs&uid=HitachiXHTS547550A9E384_J2110051DRX01ADRX01AX&q={searchTerms}
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = mystartsearch
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = mystartsearch
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = hxxp://www.mystartsearch.com/web/?type=ds&ts=1417523795&from=tugs&uid=HitachiXHTS547550A9E384_J2110051DRX01ADRX01AX&q={searchTerms}
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HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = hxxp://www.mystartsearch.com/web/?type=ds&ts=1417523795&from=tugs&uid=HitachiXHTS547550A9E384_J2110051DRX01ADRX01AX&q={searchTerms}
StartMenuInternet: IEXPLORE.EXE - iexplore.exe
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1311567193-1649996774-1743357881-1000 -> {952B9053-319D-4702-8C76-D667E4C24285} URL = hxxp://rover.ebay.com/rover/1/707-37276-16609-27/4?mpre=hxxp://shop.ebay.de/?oemInLn=ieSrch-Q212&_nkw={searchTerms}
BHO: HQ Pro Video 1.6V02.12 -> {11111111-1111-1111-1111-110611571179} -> C:\Program Files (x86)\HQ Pro Video 1.6V02.12\HQ Pro Video 1.6V02.12-bho64.dll (HQ VideoV02.12)
BHO: WordProser -> {3EBB5099-9732-48AE-B032-58B702D86EEC} -> C:\Program Files\WordProser_1.10.0.2\IE\WordProserClientIE.dll (Word Proser)
BHO: CHIP Best Deal BHO -> {7553EA3C-F8DA-4188-B7BC-956894EA54F5} -> C:\Program Files (x86)\chip\Internet Explorer\chip64.dll ()
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BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper -> {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} -> C:\Program Files\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll (Oracle Corporation)
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BHO-x32: Windows Live ID-Anmelde-Hilfsprogramm -> {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} -> C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll (Microsoft Corp.)
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BHO-x32: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper -> {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} -> C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll (Oracle Corporation)
Toolbar: HKLM-x32 - Bing Bar - {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll (Microsoft Corporation.)
Tcpip\Parameters: [DhcpNameServer] 192.168.1.1
Tcpip\..\Interfaces\{5E63682E-9FBA-48FB-8EF8-CCE8BE7E8E15}: [NameServer] 31.168.224.106,5.135.12.52
Tcpip\..\Interfaces\{D338C1D7-ED6C-43E6-80A6-9048CF2EFC2B}: [NameServer] 31.168.224.106,5.135.12.52

FireFox:
========
FF ProfilePath: C:\Users\Julia Simonis\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\l9dmazq7.default-1417531683092
FF Homepage: Google

Das Log ist unvollständig. Bitte nochmal posten, und die Addition.txt fehlt komplett. Und Logs bitte in Codetags posten.

So funktioniert es:
Posten in CODE-Tags
Die Logfiles anzuhängen oder sogar vorher in ein ZIP, RAR, 7Z-Archive zu packen erschwert mir massiv die Arbeit, es sei denn natürlich die Datei wäre ansonsten zu gross für das Forum. Um die Logfiles in eine CODE-Box zu stellen gehe so vor:

• Markiere das gesamte Logfile (geht meist mit STRG+A) und kopiere es in die Zwischenablage mit STRG+C.
• Klicke im Editor auf das #-Symbol. Es erscheinen zwei Klammerausdrücke [CODE] [/CODE].
• Setze den Curser zwischen die CODE-Tags und drücke STRG+V.
• Klicke auf Erweitert/Vorschau, um so prüfen, ob du es richtig gemacht hast. Wenn alles stimmt ... auf Antworten.

Wie schon gesagt ich hab von all dem misst keine ahnung und was du mir auf pc fachsprache antwortest veestehe ich nu. Ich hatte mühe dir das zu senden was da steht ich kann den pc fast nicht mehr steuern ich brauche hilfe und keine Rätsel

und ich kann nicht zaubern, da ich nicht vor der Kiste sitze. Wenn Du keine Logfiles posten kannst musst Du die Kiste leider zu nem PC Fachmann bringen, der kostet aber Geld. Hier ist alles umsonst, das einzige was hier erwartet wird sind

a) Logfiles
b) bissl Achtung davor dass Du hier umsonst Hilfe bekommst.

Aber weiss nicht was das ist. Kannst du dich online auf meinen pc loggen das geht doch irgendwie wenn ich zustimme

Du meinst Teamviewer oder ähnliche Tools. Klar geht das, in der Theorie. Aber dann will jeder hier direkt per Teamviewer Hilfe.

Du hast doch das Programm FRST schon laufen lassen. Es wurden 2 Logfiles von dem Programm erstellt.

FRST.txt
Addition.txt

diese beiden Logs öffnen, alles markieren, kopieren und hier posten. Genau wie oben in dem Bild gezeigt.

Und wo find ich die

in deinem Download Ordner, dort wo Du das Tool FRST gespeichert hast.....