Hallo,
Vor einigen tagen kam an meinem computer die meldung ein norton update zu machen.
als ich probiert habe dieses update zu starten kam eine meldung, dass es Probleme mit dem herunterladen gibt. Ih habe diese Meldung nicht ernst genommen und bin ins internet gegangen.
Seitdem kann ich nichtmehr ins internet gehen, und die sicherheit meines laptops ist gefährdet.
auf der support website habe ich mit meinem handy nach einer fehlerbehebung gesucht, welche nicht geklappt hat.
anschließend habe ich in den abgesicherten modus gewechselt wo ich
Das unternetproblem nichtmehr vorliegt. Könnte das ein virus sein ?

vielen dank im vorraus für die hilfe :-)
liebe grüße paddi11

hi,

Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Hallo schrauber,
Das programm frst hat leider nicht funktioniert, da die verbindung auch im abgesicherten modus nichtmehr funktionierte.
Ih habe nun einfach meine daten gesichert und den computer auf den werkszustand zurückgesetzt. Das problem.hat sich somit gelöst.
vielen dank für deine bemühungen :-)
Paddi11

ok.