AVIRA professional startet nicht mehr, AVAST setup geht auch nicht Win7 64

Jackomo

Hallo, ich brauche wieder mal Eure Hilfe.

Bevor ich jedoch mit defogger, FRST, GMER & Co beginne, folgende Info:
Der möglicherweise infizierte PC ist nicht mein eigener, sondern der eines guten Freundes, der damit seine kleine Einzelfirma (Bäckerei) führt. Ich hab Ihm in der Vergangenheit oft geholfen, daher hat mich sein Hilferuf heute Nacht erreicht.
Die Frage ist, ob Ihr mich hier unterstützen könnt, dürft, wollt. Mir ist klar, dass ich dafür verantwortlich bin keine sensiblen Informationen zu posten, dafür sorge ich.

Würde mich freuen wenn Ihr unterstützen würdet, denke sicher, dass auch eine Spende drin sein wird.

Zum Problem / Verhalten:
Der PC läuft seit Monaten wie immer rund um die Uhr, meist auch problemlos.
Heute ist meinem Freund aufgefallen, dass AVIRA professional nicht mehr startet, auch das control center lässt sich nicht starten. Die AV Services lassen sich auch nicht manuell starten.

Dachte ich versuch mal einen eset online scan oder eine avast free installation.
Beide setups werden nach download angestartet, bis zur Abfrage ob ich installieren will, dann passiert nach "OK" einfach nichts mehr.
Das Einzige was durchlief war TrendMicro HouseCall. Hat eine Bedrohung "ADW NEXTLIVE" gefunden, sonst nix.

Danke schon mal im Voraus

Gruss Karl-Heinz