Hallo Zusammen,

ich hab hier den Laptop meiner Schwiegertochter.
Sie bat mich, mal zu schauen, wieso er keine Windows-Updates mehr fährt.
Gesagt getan und nach 3 Stunden schauen, probieren und Fehlersuche bleibt mir nur das Resumee, da ist was ganz bösartig verbockt im System.
Auch ist sehr merkwürdig, dass, wenn ich Google aufrufe, ich suchen kann , also bin ich mit dem Internet verbunden, wenn ich jedoch eine Seite aufrufe - bzw microsoft update fix, die quickhilfe bei updateproblemen, so läd er ...und läd...und läd.... baut jedoch die Seite nicht auf und irgendwann kommt eine Meldung, das die Seite nicht verfügbar ist, oder nicht aufgebaut werde kann.
Auch ein anderer Browser brachte keinen Erfolg.
So bleibt mir denn keine andere Lösung als mich an das liebe Team vom Trojaner-Borad zu wenden und hier um Hilfe zu bitten.
Vielleicht habt ihr ja eine Lösung für das Problem, bevor ich den Laptop neu aufsetzen muss.


Liebe Grüsse
Cori

hi,

Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Hallo,

ich habs versucht aber leider ohne Erfolg. FRST32 kann er nicht öffnen ( logisch, weil 64bit ) aber auch bei der 64bit Version bekomm ich ne Fehlermeldunng: das ist keine win32bit Version.
Tjo, und so bin ich ratlos

AV Programm ausschalten, nochmal versuchen. Wenn es dann nicht geht:

Scan mit Farbar's Recovery Scan Tool (Recovery Mode - Windows Vista, 7, 8)

Hinweise für Windows 8-Nutzer: Anleitung 1 (FRST-Variante) und Anleitung 2 (zweiter Teil)

• Downloade dir bitte die passende Version des Tools (im Zweifel beide) und speichere diese auf einen USB Stick: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
• Schließe den USB Stick an das infizierte System an und boote das System in die System Reparatur Option.
• Scanne jetzt nach der bebilderten Anleitung oder verwende die folgende Kurzanleitung:

Über den Boot Manager:

• Starte den Rechner neu.
• Während dem Hochfahren drücke mehrmals die F8 Taste
• Wähle nun Computer reparieren.
• Wähle dein Betriebssystem und Benutzerkonto und klicke jeweils "Weiter".

Mit Windows CD/DVD (auch bei Windows 8 möglich):

• Lege die Windows CD in dein Laufwerk.
• Starte den Rechner neu und starte von der CD.
• Wähle die Spracheinstellungen und klicke "Weiter".
• Klicke auf Computerreparaturoptionen !
• Wähle dein Betriebssystem und Benutzerkonto und klicke jeweils "Weiter".

Wähle in den Reparaturoptionen: Eingabeaufforderung

• Gib nun bitte notepad ein und drücke Enter.
• Im öffnenden Textdokument: Datei > Speichern unter... und wähle Computer.
  Hier wird dir der Laufwerksbuchstabe deines USB Sticks angezeigt, merke ihn dir.
• Schließe Notepad wieder
• Gib nun bitte folgenden Befehl ein.
  e:\frst.exe bzw. e:\frst64.exe
  Hinweis: e steht für den Laufwerksbuchstaben deines USB Sticks, den du dir gemerkt hast. Gegebenfalls anpassen.
• Akzeptiere den Disclaimer mit Ja und klicke Untersuchen

Das Tool erstellt eine FRST.txt auf deinem USB Stick. Poste den Inhalt bitte hier nach Möglichkeit in Code-Tags (Anleitung).

guten Abend,

alles half nun nichts und ich musste den Laptop neu aufsetzen.
Aber trotzdem an dieser Stelle vielen herzlichen Dank für die Bemühungen.

lG
Cori

ok.