Hallo liebe Helfer .

ich habe mir einen neuen Laptop gekauft, allerdings zu Beginn keine Antivirus-Software installiert. Es öffneten sich ungefragt Seiten im Browser und Programme wie Speed up my pc installierten sich von selbst. Habe mir dann die Freeware Version von Avira heruntergeladen und zumindest die Programme entfernen können so wie es aussieht.

Dennoch öffnet sich beim Surfen immer noch in unregelmäßigen Abständen die Seite genesis offers, außerdem ändert Chrome die Startseite immer wieder ungefragt von Google.com zu trovi. Außerdem habe ich ein Programm namens Search Protect, das ich partout nicht deinstalliert bekomme.

Ich kenne mich leider mit Viren, Malware etc überhaupt nicht aus und hoffe, hier Hilfe zu finden.

Liebe Grüße
Lynn

Mein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Bereinigung deines Computers helfen.


Bitte beachte folgende Hinweise:

• Falls wir Hinweise auf illegal erworbene Software finden, werden wir den Support unterbrechen bis jegliche Art von illegaler Software vom Rechner entfernt wurde.
• Lies dir die Anleitungen sorgfältig durch. Solltest du Probleme haben, stoppe mit deiner Bearbeitung und beschreibe mir dein Problem so gut es geht.
• Solltest du mir nicht innerhalb von 3 Tagen antworten, gehe ich davon aus, dass du keine Hilfe mehr benötigst. Dann lösche ich dein Thema aus meinem Abo.
  Solltest du einmal länger abwesend sein, so gib mir bitte Bescheid!
• Während der Bereinigung bitte nichts installieren oder deinstallieren, außer ich bitte dich darum!
• Alle zu verwendenen Programme sind auf dem Desktop abzuspeichern und von dort zu starten!

Bitte arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste alle Logdateien in CODE-Tags:

So funktioniert es:
Posten in CODE-Tags
Die Logfiles anzuhängen oder sogar vorher in ein ZIP, RAR, 7Z-Archive zu packen erschwert deinem Helfer massiv die Arbeit, es sei denn natürlich die Datei wäre ansonsten zu groß für das Forum. Um die Logfiles in eine CODE-Box zu stellen gehe so vor:

• Markiere das gesamte Logfile (geht meist mit STRG+A) und kopiere es in die Zwischenablage mit STRG+C.
• Klicke im Editor auf das #-Symbol. Es erscheinen zwei Klammerausdrücke [CODE] [/CODE].
• Setze den Curser zwischen die CODE-Tags und drücke STRG+V.
• Klicke auf Erweitert/Vorschau, um so prüfen, ob du es richtig gemacht hast. Wenn alles stimmt ... auf Antworten.

Danke für deine Mitarbeit!





Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Vielen Dank schon mal im Vorraus
Ich hänge die Logs an, sie sind leider zu lang.

Wie "alt" ist der Rechner?
Du erwähntest, dass er relativ neu ist... so viel Adware... auf geht's ins Gefecht.





Schritt 1
Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme und Browser. Bebilderte Anleitung zu AdwCleaner.
• Starte die AdwCleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • "Tracing" Schlüssel löschen
  • Winsock Einstellungen zurücksetzen
  • Proxy Einstellungen zurücksetzen
  • Internet Explorer Richtlinien zurücksetzen
  • Chrome Richtlinien zurücksetzen
  • Stelle sicher, dass alle 5 Optionen wie hier dargestellt, ausgewählt sind
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

Schritt 2
Downloade Dir bitte Malwarebytes Anti-Malware

• Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad. (Bebilderte Anleitung zu MBAM)
• Starte Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
• Klicke im Anschluss auf Scannen, wähle den Bedrohungssuchlauf aus und klicke auf Suchlauf starten.
• Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Auswahl entfernen.
• Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
• Starte MBAM, klicke auf Verlauf und dann auf Anwendungsprotokolle.
• Wähle das neueste Scan-Protokoll aus und klicke auf Export. Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab. Das Logfile von MBAM findest du hier.
• Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.

Schritt 3

• Starte die FRST.exe erneut. Setze einen Haken vor Addition.txt und drücke auf Scan.
• FRST erstellt wieder zwei Logdateien (FRST.txt und Addition.txt).
• Poste mir beide Logdateien mit deiner nächsten Antwort.

Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei von AdwCleaner,
• die Logdatei von MBAM,
• die beiden neuen Logdateien von FRST.

Hallo

ich habe dummerweise den MBAM zuerst ausgeführt und erst danach den AdwCleaner. MBAM zeigte nach dem Suchlauf über 1300 Funde an, aber gab diese Log aus:

 Malwarebytes Anti-Malware 
www.malwarebytes.org

Suchlauf Datum: 06.08.2014
Suchlauf-Zeit: 22:22:33
Logdatei: mbam.txt
Administrator: Ja

Version: 2.00.2.1012
Malware Datenbank: v2014.08.06.08
Rootkit Datenbank: v2014.08.04.01
Lizenz: Kostenlos
Malware Schutz: Deaktiviert
Bösartiger Webseiten Schutz: Deaktiviert
Self-protection: Deaktiviert

Betriebssystem: Windows 8.1
CPU: x64
Dateisystem: NTFS
Benutzer: Lynn

Suchlauf-Art: Bedrohungs-Suchlauf
Ergebnis: Abgeschlossen
Durchsuchte Objekte: 325369
Verstrichene Zeit: 1 Std, 28 Min, 8 Sek

Speicher: Aktiviert
Autostart: Aktiviert
Dateisystem: Aktiviert
Archive: Aktiviert
Rootkits: Deaktiviert
Heuristics: Aktiviert
PUP: Aktiviert
PUM: Aktiviert

Prozesse: 0
(No malicious items detected)

Module: 0
(No malicious items detected)

Registrierungsschlüssel: 0
(No malicious items detected)

Registrierungswerte: 0
(No malicious items detected)

Registrierungsdaten: 0
(No malicious items detected)

Ordner: 0
(No malicious items detected)

Dateien: 0
(No malicious items detected)

Physische Sektoren: 0
(No malicious items detected)


(end)
         

Es kam mir komisch vor. Nach dem zweiten Suchlauf bekam ich die Logdatei MBAM4 (im Anhang). Danach stürzte das Tool ab und es kam die Meldung, dass das Programm während eines Suchlaufes nicht richtig funktioniert hätte.

Der AdwCleaner stürzte ebenfalls ab. Ich habe hier auch zwei Scans gemacht. Die Logdateien sind auch im Anhang, zusammen mit denen von FRST.

Ich hoffe, meine Ausführungen sind nicht zu wirr

Ok, gut gemacht.


So geht es weiter:




Schritt 1
Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster.

Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument

start
HKLM-x32\...\RunOnce: [upfst_de_117.exe] => C:\Users\Lynn\AppData\Local\fst_de_117\upfst_de_117.exe -runonce
C:\Users\Lynn\AppData\Local\fst_de_117
HKU\S-1-5-21-685571318-3254191693-3930212169-1002-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\...\Run: [iyrsl] => "c:\users\lynn\appdata\local\iyrsl.exe" /r
Startup: C:\Users\Lynn\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\iyrsl.lnk
ShortcutTarget: iyrsl.lnk -> C:\Users\Lynn\AppData\Local\iyrsl.exe (No File)
SearchScopes: HKLM - DefaultScope {03EE3B29-F366-4244-9269-9022654E5A23} URL = http://www.bing.com/search?q={searchTerms}&form=IE11TR&src=IE11TR&pc=LCJB
SearchScopes: HKLM - {03EE3B29-F366-4244-9269-9022654E5A23} URL = http://www.bing.com/search?q={searchTerms}&form=IE11TR&src=IE11TR&pc=LCJB
SearchScopes: HKLM - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
SearchScopes: HKLM-x32 - DefaultScope {006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5} URL = 
SearchScopes: HKLM-x32 - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
SearchScopes: HKCU - DefaultScope {014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9} URL = 
C:\Program Files (x86)\Browsers App
C:\Users\Lynn\AppData\Local\iyrsl.gss
C:\Users\Lynn\AppData\Local\iyrsl.gdb
C:\Users\Lynn\Desktop\Search.lnk
C:\Users\Lynn\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Search.lnk
Reboot:
end
         

Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).

• Starte nun FRST erneut und klicke den Entfernen Button.
• Das Tool erstellt eine Fixlog.txt.
• Poste mir deren Inhalt.

Schritt 2
Bitte deaktiviere dein Anti-Viren-Programm, da es das Ergebnis beeinflussen oder ggf. die Bereinigung stören kann.
Bitte lade dir zoek.exe von hier: http://hijackthis.nl/smeenk/ und speichere die Datei auf deinem Desktop.

• Starte Zoek.exe mit einem Doppelklick.
• Achtung: Das folgende Skript wurde nur für diesen speziellen Fall geschrieben und könnte andere Computer beschädigen.
• Kopiere den Text der folgenden Box in das Skriptfenster von zoek:
  

  iedefaults;
  resetIEproxy;
  FFdefaults;
  CHRdefaults;
  emptyclsid;
  autoclean;
           

• Nun klicke auf "Run script" und sei geduldig bis das Skript durchgelaufen ist.
• Wenn das Tool fertig ist, wird sich Notepad mit der Logdatei öffnen (ggf. erst nach einem Neustart). Das Log befindet sich aber auch noch unter c:\ .
• Bitte poste mir das ZOEK-Log (möglichst in CODE-Tags - #-Symbol im Antwortfenster klicken).

Schritt 3

• Starte die FRST.exe erneut. Setze einen Haken vor Addition und drücke auf Scan.
• FRST erstellt wieder zwei Logdateien (FRST.txt und Addition.txt).
• Poste mir beide Logdateien mit deiner nächsten Antwort.

Schritt 4
Lade dir die passende Version von SystemLook vom folgenden Spiegel herunter und speichere das Tool auf dem Desktop:
SystemLook (32 bit) | SystemLook (64 bit)

• Doppelklicke auf die SystemLook.exe, um das Tool zu starten.
• Kopiere den Inhalt der folgenden Codebox in das Textfeld des Tools:
  
  
  

  :filefind
  *ToggleMark*
  *Browsers App*
  *globalUpdate*
  *fst_de*
  *superfish*
  *genesis*
  *iyrsl*
  
  :folderfind
  *ToggleMark*
  *Browsers App*
  *globalUpdate*
  *fst_de*
  *superfish*
  *genesis*
  *iyrsl*
  
  :regfind
  ToggleMark
  Browsers App
  globalUpdate
  fst_de
  superfish
  genesis
  iyrsl
           

• Klicke nun auf den Button Look, um den Scan zu starten.
• Der Suchlauf kann einige Zeit dauern.
• Wenn der Suchlauf beendet ist, wird sich dein Editor mit den Ergebnissen öffnen, poste diese in deinen Thread.
• Die Ergebnisse werden auch auf dem Desktop als SystemLook.txt gespeichert.

Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei des FRST-Fix,
• die Logdatei von Zoek,
• die beiden neuen Logdateien von FRST,
• die Logdatei von SystemLook.

Ja, die Probleme sind alle behoben! Hier ist die Log

Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x64) Version: 10-08-2014 01
Ran by Lynn at 2014-08-12 01:19:29 Run:1
Running from C:\Users\Lynn\Desktop
Boot Mode: Normal
==============================================

Content of fixlist:
*****************
start
C:\Windows\Installer\1468e3.msi
C:\Users\Lynn\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE
Reboot:
end
*****************

"C:\Windows\Installer\1468e3.msi" => File/Directory not found.
C:\Users\Lynn\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE => Moved successfully.


The system needed a reboot. 

==== End of Fixlog ====
         

Kannst du mir evtl auch einen AdBlocker für Chrome empfehlen? Der, den ich installiert hatte, ist mit der Bereinigung verschwunden

Vielen Dank!

Servus,


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