Nur eben das Gespräch mit dem Bank-IT-Typ, der wollte, dass ich den Rechner platt mache.

So ein Blödsinn, die Behauptung ist einfach so aus der Luft gegriffen, wenn sollte man schon mal bessere Anhaltspunkte haben. Typische Panikmache. Und wegen etwas Adware/Junkware das komplette System neu installieren ist auch ziemlicher Unfug. Mit der Argumentation kann man jedes Windows-System wöchentlich neu installieren

Natürlich stellt sich die Frage, wie meine Bankdaten in falsche Hände geraten konnten trotzdem,

Was GENAU FÜR DATEN angeblich benutzt wurde wurde auch nicht erwähnt oder hat die Bank das gesagt?

Zitat von cosinus

So ein Blödsinn, die Behauptung ist einfach so aus der Luft gegriffen, wenn sollte man schon mal bessere Anhaltspunkte haben. Typische Panikmache. Und wegen etwas Adware/Junkware das komplette System neu installieren ist auch ziemlicher Unfug. Mit der Argumentation kann man jedes Windows-System wöchentlich neu installieren



Was GENAU FÜR DATEN angeblich benutzt wurde wurde auch nicht erwähnt oder hat die Bank das gesagt?

So wie ich ihn verstanden habe mein Anmeldename und meine Pin, also die Daten die gebraucht werden um in mein Onlinenbanking reinzukommen. Aber so genau hat er es auch nicht gesagt.
Wenn jemand das auslesen konnte heißt das natürlich auch, dass alle anderen Passwörter verbrannt sind. Habe alle auf einem anderen Rechner erneuert und bisher nicht auf dem (vermeintlich) infizierten Rechner benutzt.
Aber wenn Du sagst der ist sauber mache ich das natürlich wieder.

Aber so genau hat er es auch nicht gesagt.

Also doch nur Heißluft. Panikmache nach sehr sehr vagen Äußerungen, hast ja ne tolle Bank

Alles klar, nochmal vielen Dank für die Hilfe!!

Dann wären wir durch!


Falls du noch Lob oder Kritik loswerden möchtest => Lob, Kritik und Wünsche - Trojaner-Board

Die Programme, die hier zum Einsatz kamen, können alle deinstalliert werden. Es empfiehlt sich Malwarebytes Anti-Malware zu behalten und damit wöchentlich nach Malware zu scannen.

Helfen kann dir dabei delfix:


Die Reihenfolge ist hier entscheidend.

1. Falls Defogger benutzt wurde: Defogger nochmal starten und auf re-enable klicken.
2. Falls Combofix benutzt wurde: (Alternativ in uninstall.exe umbenennen und starten)
   • Windowstaste + R > Combofix /Uninstall (eingeben) > OK
   • Alternative: Combofix.exe in uninstall.exe umbenennen und starten
   • Combofix wird jetzt starten, sich evtl updaten und dann alle Reste von sich selbst entfernen.
3. Downloade Dir bitte auf jeden Fall DelFix auf deinen Desktop:
   • Schließe alle offenen Programme.
   • Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
   • Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
   • Klicke auf Start.
   • Hinweis: DelFix entfernt u. a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst.
   • Starte deinen Rechner abschließend neu.
4. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein kannst du sie bedenkenlos löschen.

Bitte abschließend noch die Updates prüfen, unten mein Leitfaden dazu. Um in Zukunft die Aktualität der installierten Programme besser im Überblick zu halten, kannst du zB Secunia PSI verwenden.
Für noch mehr Sicherheit solltest Du nach der beseitigten Infektion auch möglichst alle Passwörter ändern.


Microsoftupdate
Windows XP:Besuch mit dem IE die MS-Updateseite und lass Dir alle wichtigen Updates installieren.
Windows Vista/7: Start, Systemsteuerung, Windows-Update


PDF-Reader aktualisieren
Ein veralteter AdobeReader stellt ein großes Sicherheitsrisiko dar. Du solltest daher besser alte Versionen vom AdobeReader über Systemsteuerung => Software bzw. Programme und Funktionen deinstallieren, indem Du dort auf "Adobe Reader x.0" klickst und das Programm entfernst. (falls du AdobeReader installiert hast)

Ich empfehle einen alternativen PDF-Reader wie PDF Xchange Viewer, SumatraPDF oder Foxit PDF Reader, die sind sehr viel schlanker und flotter als der AdobeReader.

Bitte überprüf bei der Gelegenheit auch die Aktualität des Flashplayers:
Prüfen => Adobe - Flash Player
Downloadlinks findest du hier => Browsers and Plugins - FilePony.de

Alle Plugins im Firefox-Browser kannst du auch ganz einfach hier auf Aktualität prüfen => https://www.mozilla.org/de/plugincheck

Natürlich auch darauf achten, dass andere installierte Browser wie zB Firefox, Opera oder Chrome aktuell sind.


Java-Update
Veraltete Java-Installationen sind ein großes Sicherheitsrisiko, daher solltest Du die alten Versionen deinstallieren. Beende dazu alle Programme (v.a. die Browser), klick danach auf Start, Systemsteuerung, Software (bzw. Programme und Funktionen) und deinstalliere darüber alle aufgelisteten Java-Versionen. Lad Dir danach von hier das aktuelle Java SE Runtime Environment (JRE) herunter und installiere es.

Vielen Dank, alles erledigt!

Noch eine letzte Frage: MBAM hat nun schon mehrfach gemeldet, dass es malicious websites geblockt hätte mit denen scheinbar skype versucht hat Kontakt aufzunehmen. Kann ich da grundsätzlich etwas unternehmen? Auf Skype kann ich leider nicht völlig verzichten und MBAM ist ja leider nur als Trialversion kostenlos.

Viele Grüße & Dank!