Guten abend!

Ich habe hier schon gute Erfahrungen gemacht und wende mich deshalb heute an euch/Sie/dich *hust*

Mein Vater (kompletter PC-Laie) hat sich vor ca. einem Jahr einen Lappi gekauft (Win8), welchen er vor gut 2 Monaten aufgrund der Upgrademöglichkeiten von Microsoft auf WIn8.1 hochgestuft hat. Hier musste er sich wohl ein outlook konto erstellen und hat das Passwort vergessen. Ich war dann bei ihm und - schlau wie ich bin - wollte ich anhand der Sicherheits-Email-Adresse ein neues PW von Microsoft bekommen. Mein schlauer Vater hat jetzt allerdings die FALSCHE Email-Adresse (...bitte jetzt lachen...V.V) angegeben. (Er hat ein gmx-Konto angegeben und anstatt .com .de eingetragen...) Jedenfalls kann ich mir das PW jetzt nicht zuschicken lassen. Unter der freundlichen zweiten Möglichkeit einer neuen PW-Vergabe habe ich es auch versucht. (Ich musste alle zuletzt für das Outlook-Kto. verwendeten Passwörter und den Email verlauf angeben und natürlich Name, Adresse, etc hitnterlassen, in der Hoffnung, Microsoft, das ja so viel Wert auf Datenschutz legt, glaubt mir, bzw. meinem Vater, dass er der Besitzer des Lappis ist. Leider reichten Microsoft die Daten nicht aus...

Meine Frage also:

Gibt es eine Möglichkeit durch das Zurücksetzen auf den letzten Wiederherstellungspunkt das Upgrade auf Win8.0 zurückzusetzen oder gar das ganze System quasi zu formatieren, damit ich dieses PW nicht mehr brauche?

Der Lappi hat übrigens kein CD Laufwerk und eine Instalations-CD war auch folglich nicht dabei......

Die schlauen Leute, von denen mein Vater den Lappi gekauft hat, können das Problem übrigens auch nicht beheben, obwohl er ja ne Garantie hat....

Danke schon mal für die Hilfe!

Hallo!

Also für Outlook 2013 MUSST du ein Konto angeben, du kannst den Schlüssel auch nicht mehr einen neuen Konto zuweisen. Du muss wenn dann, in dem vorhanden Konto diesen Schlüssel "austragen" dann kannst du ihn in ein anderes Konto übernehmen.

Wenn es sich hier aber nur um das Windows-Konto handelt, kannst du -ohne Office 2013 - auch einfach ein "Lokales Konto" anlegen und somit dieses Onlinekonto umgehen. Eine anderes Möglichkeit wäre, bei Live.de anzurufen und das per Telefon zu klären.

Wenn Du die "falsche" e-mail Adresse kennst, dann erstelle doch bei gmx.de diese
Adresse als neu und lasse das PW dorthin schicken.
Ein Trick - mit etwas Glück

Ich glaube ihr habt unser Problem missverstanden, was sicher daran liegt, das ich das ganze ein bisschen blöd formuliert hab

Ich versuchs nochmal ein bisschen sachlicher.

Mein Vater hat nach dem Upgrade auf Win 8.1 ein neues System-Kennwort eingestellt. Dieses hat er vergessen. Als er dieses Kennwort eingestellt hat, musste er eine Sicherheits-Email-Adresse angeben, für den Fall, das er sein kennwort vergisst.

Als er diese Adresse eingegeben hat, ist ihm ein Schreibfehler unterlaufen - er kann also nun sein Kennwort ( das er ja zum Anmelden bei Windows an sich - also beim Startfenster braucht) nicht neu bekommen und hat keinen Zugriff auf seinen Lappi .

Zitat von Max8

Wenn Du die "falsche" e-mail Adresse kennst, dann erstelle doch bei gmx.de diese
Adresse als neu und lasse das PW dorthin schicken.
Ein Trick - mit etwas Glück

Wie es max hier beschreibt, versuche die "falsche" Emailadresse zu registrieren und anschliessend das PW / den Rücksetzcode an die "neue, falsche" Adresse schicken zu lassen.

Oder wenn die "falsche" Adresse schon besetzt ist, den Inhaber bitten, dir das Passwort weiterzuschicken :-)

Ach JETZT hab ich es gecheckt.

Sorry ich hab nicht verstanden wie ihr das meint Q_Q


OK ich werde das gleich mal ausprobieren.

Mal sehen obs klappt!!

Viel Erfolg und viel Glück