Unnötig doofes Anmeldeproblem bei WIn8.1... ><

Sasuka91

Guten abend!

Ich habe hier schon gute Erfahrungen gemacht und wende mich deshalb heute an euch/Sie/dich *hust*

Mein Vater (kompletter PC-Laie) hat sich vor ca. einem Jahr einen Lappi gekauft (Win8), welchen er vor gut 2 Monaten aufgrund der Upgrademöglichkeiten von Microsoft auf WIn8.1 hochgestuft hat. Hier musste er sich wohl ein outlook konto erstellen und hat das Passwort vergessen. Ich war dann bei ihm und - schlau wie ich bin - wollte ich anhand der Sicherheits-Email-Adresse ein neues PW von Microsoft bekommen. Mein schlauer Vater hat jetzt allerdings die FALSCHE Email-Adresse (...bitte jetzt lachen...V.V) angegeben. (Er hat ein gmx-Konto angegeben und anstatt .com .de eingetragen...) Jedenfalls kann ich mir das PW jetzt nicht zuschicken lassen. Unter der freundlichen zweiten Möglichkeit einer neuen PW-Vergabe habe ich es auch versucht. (Ich musste alle zuletzt für das Outlook-Kto. verwendeten Passwörter und den Email verlauf angeben und natürlich Name, Adresse, etc hitnterlassen, in der Hoffnung, Microsoft, das ja so viel Wert auf Datenschutz legt, glaubt mir, bzw. meinem Vater, dass er der Besitzer des Lappis ist. Leider reichten Microsoft die Daten nicht aus...

Meine Frage also:

Gibt es eine Möglichkeit durch das Zurücksetzen auf den letzten Wiederherstellungspunkt das Upgrade auf Win8.0 zurückzusetzen oder gar das ganze System quasi zu formatieren, damit ich dieses PW nicht mehr brauche?

Der Lappi hat übrigens kein CD Laufwerk und eine Instalations-CD war auch folglich nicht dabei......

Die schlauen Leute, von denen mein Vater den Lappi gekauft hat, können das Problem übrigens auch nicht beheben, obwohl er ja ne Garantie hat....

Danke schon mal für die Hilfe!