Windows-Firewall und/oder Avira blockieren Download vom Game-Server

Knaeckebrot

Hallo,

mein Sohn (14) hat sich vor einigen Wochen ein Onlinegame gekauft (CD-Version) und auf seinem PC installiert. Da er das nicht zum ersten Mal gemacht hat, war ich während der Installation nicht dabei. Das erste, was mir danach auffiel war, dass das gesamte Verzeichnis \spiele auf seinem LW weg war!? Das waren min. 100 GB! So was ist uns bisher noch nie passiert ...

Das ist zwar ärgerlich und zeitintensiv, aber etwas, was man wieder richten kann. Das nächste Problem leider nicht:

Das Installationsprogramm hat auch einen Launcher installiert, mit dem man das Game startet. Der Launcher lässt sich starten und versucht Kontakt zum Game-Server aufzunehmen. (Im Menü der Fritzbox wird im Abstand von vlt. einer halben Minute ein kurzer Download registriert.) Letztlich passiert aber gar nichts.

Wir haben auch den Support kontaktiert, aber mehr als die Standard-Hinweise: Launcher im Admin-Modus starten, Firewall ausschalten, Installation im abgesicherten Modus durchführen usw. kamen leider nicht.

Da mein Sohn aber nun unbedingt dieses Game spielen will (kostenpflichtig!) und ich mich scheue, den PC komplett platt zu machen und neu aufzusetzen, hoffe ich, irgendjemand von euch hat eine Idee, woran das liegen könnte. Ich muss zugeben, ich habe nicht wirklich Ahnung von Firewall und Co. und wüsste jetzt nicht, wo möglicherweise eine falsche Einstellung den Download blockiert.

Ich habe mir übrigens den aktuellen Game-Client auf meinen PC gezogen und bei mir funktioniert der Download einwandfrei. Daraufhin habe ich den aktuellen Launcher auf den PC meines Sohnes kopiert, der Download hat aber trotzdem nicht gestartet.

Weiß irgendwer Rat???