Hallo ekeks,

/edit: Kleine Zwischenfrage: Gemäß der Logfile habe ich knapp 100MB "verloren". Sind das Daten, die in Quarantäne verbannt wurden, oder wie erklärt sich das? Beim ersten Lauf waren es auch knapp 60MB...

Ja auch. Es kommt natürlich auch immer darauf an, was das System in der Zwischenzeit macht.

Kannst du dich noch erinnern, was du zu dem Zeitpunkt am PC gemacht hast, als das Antivirenprogramm nicht mehr funktionierte?

Hattest du, als du Avira deinstalliert hast, auch das removal Tool verwendet. Lass das nochmal laufen und deinstalliere auch Avast nochmal komplett und installiere es dann nochmal.

Schritt 1
Avira Registry Cleaner

Schritt 2
Deinstalliere Avast und benutze dafür das
Avast! uninstall-utility
Hier ist wichtig, dass du das Tool im abgesicherten Modus verwendest!

Schritt 3
Installiere danach Avast neu und berichte mir.

Zitat von Bootsektor

Kannst du dich noch erinnern, was du zu dem Zeitpunkt am PC gemacht hast, als das Antivirenprogramm nicht mehr funktionierte?

Nein, der letzte Benutzer, der an dem Rechner war, bevor mir das aufgefallen ist, war meine Freundin. Die sagte, dass einzige, was sie gemacht habe, sei der Versuch "Herr der Ringe Online" zu laden - das habe jedoch nicht funktioniert. Sie sagte, sie habe dazu die offizielle Seite von HdRO verwendet.

Mir selbst ist das dann direkt nach dem nächsten Boot aufgefallen, weil sich da sofort das Windows Sicherheitscenter gemeldet hatte.

Zitat von Bootsektor

Hattest du, als du Avira deinstalliert hast, auch das removal Tool verwendet. Lass das nochmal laufen und deinstalliere auch Avast nochmal komplett und installiere es dann nochmal.

Done.

Zitat von Bootsektor

Installiere danach Avast neu und berichte mir.

Gleiche Symptome, wie vorher
Weder Echtzeitschutz, noch Suchlauf lassen sich ausführen...

Auch der Dienst lässt sich nach wie vor nicht über den Taskmanager starten

Das ist mysteriös, ich sehe in den Logs absolut nichts, wieso die AVs nicht funktionieren sollten.

Ich schau nochmal nach den Abhängigkeiten

Schritt 1

• Gehe auf den Windowsbutton unten links
• kopiere in das Eingabefeld

  C:\Program Files\AVAST Software\Avast
           

  und drücke Enter
• suche im sich geöffneten Ordner nach AvastSvc.exe
• !rechtsklicke! darauf
• gehe auf Eigenschaften, mache hier einen Linksklick
• schaue im Reiter Abhängigkeiten ob dort eine Konfliktmeldung besteht

Schritt 2
Falls das nicht der Fall sein sollte, lege bitte ein neues Benutzerkonto mit Adminrechten auf dem PC an und installiere dort Avast (nachdem du es vorher von deinem Konto mit dem uninstall-utility entfernt hast.)