Hallöchen,

ich weiß nicht ob es hier passt, aber meine Tochter hat seit einiger Zeit mehrere Probleme mit ihrem Laptop.

Avast habe ich durchlaufen lassen, finde aber den Log nicht.
Malwarebytes und FRST lässt mich Windows nicht ausführen.

Ich bin mit Windows 8 auch nicht so bewandt, allerdings kann meine Tochter gewisse Spiele wie z.B. MovieStar Planet nicht mehr nutzen, Videos stoppen immer und es soll alles sehr viel langsamer laufen.

Avast hat beim letzten Durchgang nichts gefunden, aber am 24.05. hat er ein Virus entdeckt.
Nur finde ich den Log nicht.

Auch als ich vor einiger Zeit Java aktualisieren wollte, kam mir einiges komisch vor und es gab immer eine Fehlermeldung. Ich weiß nicht ob derzeit die richtige Version drauf ist, da ich mich mit den ganzen Unterprogrammen nicht so richtig auskenne bei Windows 8 und meine Tochter hat es bisher abgelehnt das ich das Tool runter lade, wo Windows 8 ähnlich wie XP aufgebaut ist, sonst hätte ich es sicher leichter.

Ich hoffe jemand ist bereit sich meiner anzunehmen, auch wenn graue Haare drohen.

hi,

Malwarebytes und FRST lässt mich Windows nicht ausführen.

Begründung? Fehlermeldung?

Beim Versuch es zu installieren bekomme ich beim mbam-setup folgende Meldung:

The setup files are corrupted. Please optain a new copy of the program

Beim FRST heißt es ebenfalls die App kann nicht ausgeführt werden.
Ich soll mich an den Softwarehersteller wenden um eine geeignete Version für meinen PC zu finden.

Lädst Du die korrekte Version, also 32 oder 64Bit? Das einzige wo Windows dann meckert ist der SmartScreen Filter, da einfach auf mehr Informationen klicken, dann auf trotzdem ausführen.

Ich habe beide Versionen runter geladen und auch die Schritte von dir bereits ausgeführt.
Auch als Admin habe ich versucht es auszuführen, aber es lässt nichts zu.

Im Wartungscenter werden keine Probleme erkannt.

Avast möchte das ich den Flash Player Plugin & Java Runtime Environment 6 (32 Bit ) aktualisiere, aber auch da haut etwas nicht hin.

Auch als Admin habe ich versucht es auszuführen, aber es lässt nichts zu.

Was genau passiert? Was für ne Meldung kommt?

Erst kommt das Fenster, als wenn man das Programm installieren/ausführen möchte, dann kommt bei Malware ein kleines Fenster mit folgender Meldung:

The setup files are corrupted. Please optain a new copy of the program


Beim FRST heißt es: Die App kann nicht ausgeführt werden.
Ich soll mich an den Softwarehersteller wenden um eine geeignete Version für meinen PC zu finden.

Die Meldung erscheint in einem blauen langen Balken ( von Windows nehme ich an ) und kann da dann nur auf "schließen" klicken.

Ich zitiere mich mal:

Zitat von schrauber

Lädst Du die korrekte Version, also 32 oder 64Bit? Das einzige wo Windows dann meckert ist der SmartScreen Filter, da einfach auf mehr Informationen klicken, dann auf trotzdem ausführen.

Guten Morgen Schrauber,

ich hatte erst die 32er und da hieß es, es ist wohl nicht die richtige Version.
Also habe ich dann die 64er gezogen und habe nun beide drauf.

Es ist egal welche ich anklicke, ich erhalte bei beiden Versionen die gleiche Meldung.
Gerne werfe ich heute Nachmittag beide runter und ziehe sie nochmal.

Kannst du mir bitte nochmal den Link reinstellen.

Es geht um die Meldung die da komt? Was für eine? Genauer Wortlaut??? Und ich warte immer noch auf die Antwort ob du bei der Meldung das hier versucht hast:

da einfach auf mehr Informationen klicken, dann auf trotzdem ausführen.

Schrauber das habe ich doch schon beantwortet... :c

Wenn ich auf mehr Informationen klicke und auf trotzdem ausführen kommt beim mbam-setup folgende Meldung:

The setup files are corrupted. Please optain a new copy of the program

Beim FRST heißt es

Die App kann nicht ausgeführt werden. Wenden sie sich an den Softwarehersteller um eine geeignete Version für meinen PC zu finden.

FRST löschen und neu laden, Antivirensoftware abschalten. Screenshot von der Meldung beim Öffnen von FRST bitte.

Habe beide Versionen ausprobiert und bei beiden bekomme ich die gleiche Meldung.

Avast hatte ich aus.

pack mal bitte deine frst64 version in ein ZIP File und häng es hier an. DU bist der einzige von 2000 leuten täglich die dieses Problem haben.

Guten Morgen,

ich hoffe ich habe es richtig gemacht. Habe hier noch nie etwas hoch geladen.