Keine Downloads Internet möglich, Office 2013 funktioniert nicht Problem fing wie folgt an:
Outlook funktionierte nicht, dann Excel, Word etc. Dachte dann Office 2013 ist fehlerhaft. Habe daher Programm deinstalliert. Anschließend wollte ich Office über mein Konto bei Windows (Software über Arbeitgeber erworben) wieder downloaden. Dies funktioniert aber nicht (kein Download möglich). Grundsätzlich kann ich überhaupt keine Dateien mehr aus dem Internet downloaden (es erfolgt keine Fehlermeldung, der Download startet einfach nicht). Habe selber recherchiert, könnte das ein Virus sein? Kann leider keine Antivirus-Software aus Internet downloaden. Jetzige Antivirus Sofware ist Gratis-Avira: Dieser hat nach Scan 4 Dateien in Quarantäne gestellt: TR/BProtector.Gen Android/SMsreg.A.897 Adware/InstallCore.A.148 Adware/Adware.Gen2 Hängt damit zusammen?
Leider bin ich absoluter Laie und kann mir leider nicht selber helfen. Was kann ich tun? Jemand eine Idee? Vielen Dank!!!!! |