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Log-Analyse und Auswertung: Win 7: Snapdo, plötzliches System-ShutdownWindows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.XML. |
27.03.2014, 19:50
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 |  Win 7: Snapdo, plötzliches System-Shutdown Hallo! Ich habe ein Windows-7-64-bit-System. Vor ca. 3 Monaten habe ich mir Snapdo eingefangen (selber schuld, ich war nicht aufmerksam genug ...) und nur unzureichend entfernt - ich bin damals irgendwie nicht auf eure Seite gekommen ... Nun wollte ich den Störenfried ordentlich entfernen - mir ist erst jetzt aufgefallen, dass die Kinder in ihren Accounts in den Internet-Browsern einerseits snapdo und andererseits "gefährlich" aussehende "Systemmeldungen" (ganz klein "Ad" ...) hatten, das war mir zu heikel. Symptome: Der Computer ist insbesondere in den letzten Monaten langsamer geworden. Wir haben aber leider auch ein langsames Netz und ich arbeite mit großen Dateien, die Platte füllt sich, also habe ich es auf das geschoben. Ja, und vor ungefähr einem Jahr hat der Computer angefangen, immer wieder mal (so ein- bis zweimal im Monat) komplett abzustürzen - blauer Bildschirm mit dem Text: "A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer. Modification of system code or a critical data structure was detected. (Ich kürze ab: bei mehrmaligem Auftreten solle man Hardware und Software überprüfen/neu installieren/entfernen bzw. den Systemadministrator fragen ...) Technical information: *** STOP: 0x00000109 (und viele Zahlen und Ziffern, die erspare ich mir jetzt ...)" Ich gebe zu, der Computer ließ sich normal starten. Die Aussicht auf ein komplettes Neuaufsetzen des Systems schreckte mich ordentlich ab, und so oft geschah das Ganze ja nicht. Daten habe ich nie verloren. Also habe ich nichts gemacht.  Ich dachte bis heute auch nicht an Malware oder ähnliches, mehr an einen RAM-Fehler. Langsamer wurde das Gerät auch erst deutlich später. Gut, ich wollte also Snapdo loswerden: Mein Virenscanner hatte keine Meldungen. Ich habe dann mitten in der Nacht MBAM laufen lassen mit positivem Ergebnis, alles in Quarantäne geschoben. Auch den Adware-Cleaner habe ich nachgeschoben und 2x laufen lassen, logs sind anbei. (ich hoffe, dass ich da nichts vertan habe ... bitte um Entschuldigung!). Erst danach habe ich das von euch vorgesehene Programm abgespult. Anbei meine Logfiles - als Anhang, Beitrag ist sonst zu groß! So, ich hoffe, ich habe alles richtig erwischt ... Bin gespannt auf eure Rückmeldung!  Liebe Grüße Barbara |
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