Plötzlich unerwünschtes Programm installiert

dr-jane

Hallo Matthias,

noch Mal vielen herzlichen Dank für die schnelle Hilfe!!! Also von Malware habe ich jetzt definitiv mal Ruhe. Allerdings wundere ich mich über den Fund von ESET im SimCity Ordner, was hat das zu bedeuten?

Also das mit CMD hat geklappt, hat keine Fehler gefunden. Als ich das erste Mal eine Sicherung durchführen wollte, hat er mir wieder eine Fehlermeldung geschrieben, diesmal aber eine andere, bezügl. Schattenkopien, welche nicht gelesen werden konnten. Ich habe also die alten Dateien, von den vorigen abgebrochenen Sicherungen, von der Festplatte gelöscht und jetzt eine neue Sicherung gestartet. Bis jetzt läuft sie schon mal länger als sonst, ist vorerst ein gutes Zeichen, allerdings weiß ich noch nicht, ob sie auch bis zum Ende läuft.

Ich habe alle deine Schritte befolgt. Als ich jedoch TFC gestartet hatte, erschien eine Windows-Fehlermeldung, es sei ein kritischer Fehler aufgetreten und das System würde in 1 Minute neu gestartet, ich solle meine Dateien sichern. TFC wurde noch fertig, das System wurde neu gestartet und ich hatte keine weiteren Probleme.

Sieht alles mal gut aus soweit. Ich habe allerdings dann noch im Wartungscenter die Problemberichterstattung durchgeführt und einen Grafikkartenfehler erhalten. Beim zweiten Mal erschien diese jedoch nicht. Ich denke allerdings, dass dieses Problem einen neuen Thread erfordert, richtig?

Trotzdem, nochmal vielen, vielen Dank! Ich schätze eure Arbeit hier wirklich sehr, habe euch heute auch eine Arbeitskollegin weiterempfohlen, welche derzeit Probleme mit Malware hat. Ging wieder superschnell und sehr kompetent. Ohne euch wäre ich sowas von verloren!

Liebe Grüße!