Hallo,

ich bin neu hier im Forum.

Seit einigen Wochen wird mein Bildschirm immer wieder schwarz und stürzt ab wie bei einem Stromausfall. Er fährt dann wieder von selber hoch, will nicht einmal einen Befehl dafür.

Der Problembericht von Windows nennt eine Datei, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sein könnte: C:\Windows\Minidump\022414-16224-01.dmp

Ich verstehe leider nichts von alldem, und will nichts im Alleingang machen.

Im Januar hat mir mein Neffe mit Eurer Hilfe RegCleanPro vom PC entfernt. Könnte da noch ein Zusammenhang bestehen? Das Schwarzwerden hatte mein PC schon, ehe sich RegCleanPro zeigte.

Bumblebee89

Um Dir helfen zu können, sind Infos zum Rechner und zum Betriebssystem erforderlich.
Mit Deinen Angaben kann niemand eine seriöse Antwort geben.

Hallo felix1,

ich habe Windows 7 als Betriebssystem, 64 bit, mit legalem key, Firefox als Internetbrowser. Fehlt noch etwas?

Was mir auch noch eingefallen ist, ich hatte im November oder Dezember den Anhang einer Phishing-mail angeklickt. Ich wußte damals noch nicht, daß man das nicht darf. Da könnte ich mir etwas eingefangen haben.

bumblebee89

Du hast zwei Optionen:
- den Rechner der Malwarefraktion vorstellen
und
- den automatischen Neustart abstellen, dass Du den Inhalt des sogenannten BSOD sehen und hier posten kannst.
Ich würde mit der Hardware anfangen und dann auf jeden Fall auch auf Malware prüfen lassen.

Dann fangen wir mit der Hardware an.

Ich brauche aber sehr genaue Anweisungen, da ich totaler Anfänger bin. Ich verwende gerne das Wörtchen "idiotensichere" Anweisungen, damit klar wird, wie wenig ich von all dem verstehe...

Und ich muß Dich um viel viel Geduld bitten, falls ich nicht klarkomme und noch einigemale rückfrage, ehe ich das gewünschte Ergebnis posten kann. Leider..... . Aber ich gebe mein Bestes!

LG
bumblebee89

Die Anleitung zum Abschalten des Neustarts findest Du hier.
Hier hast Du erst mal eine Anleitung, wie man den Neustart abstellt.

Der Link funktioniert leider nicht:

"Not Found
The requested URL /tipp-42-win7.htm was not found on this server."

Hallo,

der muss auch lauten:
hxxp://tipps4you.de/tipp-42-win7.html

Das l von html fehlt in dem link.

Gruss

Werner

Zitat von werner1958

Hallo,

der muss auch lauten:
http://tipps4you.de/tipp-42-win7.html

Das l von html fehlt in dem link.

Gruss

Werner

Danke, da ist mir beim Kopieren wohl ein "L" abhanden gekommen. Kaufe eine Tüte "L"

Danke. Das hat geklappt. Häkchen ist entfernt.

Zitat von bumblebee89

Danke. Das hat geklappt. Häkchen ist entfernt.

Dann warten wir auf den ersten BSOD

Ich muß euch leider um Geduld bitten:

Jetzt, wo wir auf den Absturz warten, will er nicht kommen. Zeitenweise waren es 1 oder 2 Abstürze täglich, er konnte aber auch 1 Woche ausbleiben. Könnte also eigentlich nicht mehr lange dauern....

bumblebee89

Im Moment will mein PC einfach nicht abstürzen, fürchte aber, daß es gleich ablaufen würde wie letztesmal. Ohne Bluescreen.

In der verlinkten Seite des Windows-Problemberichts ist nämlich zu lesen, daß es bei diesem "Blue screen Minidump", der in meinem Fall wohl vorliegt, zu Bluescreen-Fehlern kommen kann. Kann ich da etwas falsch machen kann, wenn ich mir dieses Reparaturtool herunterlade?
C:\Windows\Minidump\022414-16224-01.dmp

Und was bedeutet das, daß "das gängigste Problem innerhalb der Windows Registry entsteht, in der die Anwendungen die Standorte der benötigten DLLs abrufen." Ist das dann gar kein Hardware-Fehler, sondern ein Windows-7-Fehler?

Ich frage deshalb, weil ich noch 3 Wochen Garantie auf Rechner und Windows 7 habe. Müßte ich dann Windows 7 zurückschicken? Die Zeit drängt leider etwas. Ich bitte um Euern Rat.

bumblebee89

Ich habe mich entschieden, die Garantie in Anspruch zu nehmen und den PC zurückzuschicken. Somit hat sich die Sache erledigt.

Danke für Eure Hilfe!

bumblebee89