Hallo,

ich habe ein großes Problem. Vorab: Ich habe leider absolut keine Ahnung von Pcs und hoffe hier auf Hilfe, da ich wirklich verzweifelt bin.

Also, ich habe ein packard bell laptop seit ca 2,5 Jahren.
Seit ein paar Wochen überhitzt dieser schnell, hängt sich auf, ist extremst langsam und öffnet dauernd selbstständig Internetseiten. Ich hab schon verstanden, dass diese irgendwas mit Add ons zu tun haben, dies hab ich unter den Einstellungen (ich benutze Firefox) schon deaktiviert und entfernt, sie kehren aber immer wieder zurück. Ich habe auch schon Tune-Up installiert, hilft mir aber leider auch nicht.
Dann wird mir auch beim Starten eine Fehlermeldung angezeigt, irgendwas stimmt mit dem Laufwerk C nicht.
Ich weiß langsam wirklich nicht mehr, was ich tun soll und hab auch gesucht, ob jemand anderes die ähnliche Symptomatik wie ich beschreibt, aber das hat mir alles nichts geholfen.

So, nun wäre ich euch enorm dankbar, wenn ihr mir helfen könntet.
Liebe Grüße und schönen Abend noch,
Alina

Hallo und willkommen

Am Besten du fängst an wie jeder mit einem FRST Log.

Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Anhand dieses Logs kann man dann erkennen ob und was sich an Schädlingen versteckt die ggf. zu deinem Problem führen.

Gruß Dominic