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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Snap.Do - Deinstallation verlangt CD-ROM

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

 
Alt 12.02.2014, 14:33   #1
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Snap.Do - Deinstallation verlangt CD-ROM - Standard

Snap.Do - Deinstallation verlangt CD-ROM



Hallo zusammen,

habe auf dem Notebook meiner Tochter (Windows 7) Snap.Do entdeckt und nun mit den verschiedenen Anleitungen im Netz versucht es zu entfernen.
Wenn ich es deinstallieren möchte geht ein "Windows Installer" Fenster auf mit folgender Meldung:

"The Feature you are trying to use is on a CD-ROM or other removable disk that is not available. Insert the "Snap.Do" disk and click OK."

Wie komme ich hier weiter? Ich habe diese Problem nirgends gefunden.

Ich habe bereits die Vollversion von Malwarebytes installiert, bei einem (vollständigen) Scan wurde das Snap.Dop aber nicht entdeckt/entfernt.

Vielen Dank im Voraus!

 

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