|
Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Microsoft Support Scam - Rechner gesperrtWindows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen. |
08.02.2014, 12:34 | #1 |
| Microsoft Support Scam - Rechner gesperrt Hallo, mein Vater ist leider auf einen Anruf von einem angeblichen Mircosoft Support Mitarbeiter reingefallen und hat jemanden auf seinen REchner gelassen. Als mein Vater den Support nicht zahlen wollte, wurde der Rechner von diesem Mistkerl komplett gesperrt. Wir kommen nicht merh in XP, es wurde ein Software-Kennwort gesetzt (kein Benutzerkennwort). Auch das BIOS wurde mit einem Kennwort versehen. Kann man hier noch was machen, ohne die Daten zu verlieren? Falls man neu aufsetzen muss, wie komme ich ins BIOS bzw. wie kann ich dem REchner klarmachen, dass er von CD booten soll? Vielen Dank bereits im Voraus! VG notniceatall PS. Bringt ne Anzeige des Anrufers bei der Polizei was? War wohl Inder o.ä.... |
08.02.2014, 13:05 | #2 |
/// the machine /// TB-Ausbilder | Microsoft Support Scam - Rechner gesperrt Auf jeden Fall anzeigen. Am besten kurz die Cops vorbeikommen lassen zwecks beweissicherung (falls die kommen), dann schauen wir nach dem rechner.
__________________
__________________ |
08.02.2014, 17:57 | #3 |
| Microsoft Support Scam - Rechner gesperrt Polizei hat gerade die Anzeige aufgenommen, das Ganze wird an die Kripo weitergeleitet. Mehr können die leider auch nicht machen.
__________________Wir können den Rechner aber versuchen, wieder herzustellen - oder eben neu aufzusetzen. Ich komme definitv nicht ins BIOS über F2, es wird ein Kennwort abgefragt. Auch im abgesicherten Modus verlangt der Rechner ein Kennwort für den XP-Systemstart. Auf dem Rechner sind noch nicht viele Daten drauf gewesen, da erst vor kurzem gebraucht gekauft. Datenverlust wäre zwar ärgerlich, jedoch zu verkraften. Passwörter für e-mail etc. hab ich schon von meinem Laptop aus geändert. Bin für jede Hilfe dankbar! Nachtrag: ins BIOS komme ich wieder rein. Bevor ich jetzt neu installiere - gibt es eine Möglichkeit, das Kennwort für den XP-Systemstart zu knacken? Ich würde gerne noch ein paar Daten sichern, bevor ich den Rechner neu aufsetze.... Danke! |
09.02.2014, 09:48 | #4 |
/// the machine /// TB-Ausbilder | Microsoft Support Scam - Rechner gesperrt Hi, BIOS? Wie? ich wollte vorschlagen einfach die CMOS Batterie zu ziehen. Hast Du das gemacht? Wenn nein bitte machen, 10 min warten, wieder rein.
__________________ gruß, schrauber Proud Member of UNITE and ASAP since 2009 Spenden Anleitungen und Hilfestellungen Trojaner-Board Facebook-Seite Keine Hilfestellung via PM! |
09.02.2014, 09:54 | #5 |
| Microsoft Support Scam - Rechner gesperrt Hallo, ja, das BIOS habe ich so wieder frei bekommen. Jetzt könnte ich neu installieren - allerdings wüsste ich vorher gerne, ob ich noch an die Daten rankomme vorher, um sie zu sichern. Mein Vater hat bisher noch keine Sicherung seiner Daten gemacht, leider. |
09.02.2014, 17:27 | #6 |
/// the machine /// TB-Ausbilder | Microsoft Support Scam - Rechner gesperrt Das geht von Aussen. Falls Du kein Brennprogramm installiert hast, lade dir bitte ISOBurner herunter. Das Programm wird Dir erlauben, OTLPE auf eine CD zu brennen und sie bootfähig zu machen. Du brauchst das Tool nur zu installieren, der Rest läuft automatisch => Wie brenne ich eine ISO Datei auf CD/DVD.
Hinweis: Wie boote ich von CD
__________________ --> Microsoft Support Scam - Rechner gesperrt |
17.02.2014, 10:53 | #7 |
| Microsoft Support Scam - Rechner gesperrt Hallo, danke für die ausführliche Antwort. Hab unter der Woche alles für die Datenrettung vorbereitet, da ich nur an den Wochenenden bei meinen Eltern bin. Tja, leider hat mein Vater inzwischen den Nachbarn gebeten, den Rechner neu aufzusetzen - ohne Datensicherung. Geduld war noch nie seine Stärke... Rechner ist jetzt also wieder einsatzbereit, Daten sind futsch und wir beide haben uns die Mühe umsonst gemacht. Trotzdem vielen Dank für die schnelle und sehr ausführliche Hilfe! Viele Grüße notniceatall |
18.02.2014, 09:52 | #8 |
/// the machine /// TB-Ausbilder | Microsoft Support Scam - Rechner gesperrt ok
__________________ gruß, schrauber Proud Member of UNITE and ASAP since 2009 Spenden Anleitungen und Hilfestellungen Trojaner-Board Facebook-Seite Keine Hilfestellung via PM! |
Themen zu Microsoft Support Scam - Rechner gesperrt |
angebliche, angeblichen, anruf, anzeige, aufsetzen, bereits, bios, booten, daten, gesetzt, gesperrt, komplett, microsoft, microsoft support, mircosoft, mitarbeiter, neu, neu aufsetzen, polizei, rechner, rechner gesperrt, support, vater, verliere, verlieren, zahlen |