Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.
1und1 hat mir geschrieben, das ein Virus auf meinem Rechner ist:
Code:
ATTFilter
Unsere Referenz: [Ticket AB83323662]
Hinweis: Ihre Kundennummer und Ihr Name zeigen Ihnen, dass diese Nachricht von der 1&1 Telecom GmbH verschickt wurde.
Sehr geehrte/r Herr XXXX,
heute erhalten Sie eine dringende Nachricht zu Ihrem 1&1 DSL-Anschluss. 1&1 hat
es sich zur Aufgabe gemacht, seine Kunden vor den Gefahren des Internets zu
schützen.
Unser Expertenteam hat Hinweise erhalten, dass sich ein Virus auf einem Computer
an Ihrem DSL-Anschluss befindet.
Virusname: Open DNS Resolver
Datum und Uhrzeit des Hinweises: 2014-01-21 13:59:34
Tipp: Sollten mehrere Computer hinter Ihrem 1&1 DSL-Anschluss angeschlossen
sein, gibt Ihnen dieses Datum einen Hinweis auf den betroffenen Computer.
Und so stellen Sie die Sicherheit Ihres Anschlusses wieder her:
1. Löschen Sie den Virus:
Damit Sie den Virus gleich erkennen und ganz einfach von Ihrem Computer
entfernen können, nutzen Sie den praktischen und kostenlosen EU/DE-Cleaner.
Dieses Programm stellt Ihnen die deutsche Initiative botfrei.de zur Verfügung.
Und hier geht es zum EU/DE-Cleaner: https://www.botfrei.de/1und1/
Sollten Sie bei der Anwendung des EU/DE-Cleaners und beim Löschen des Virus
Unterstützung brauchen, hilft Ihnen das Anti-Botnet-Beratungszentrum gerne weiter.
Sie erreichen das Anti-Botnet-Beratungszentrum unter der folgenden Rufnummer:
0221 - 677 84 977
Wichtig: Geben Sie bei Ihrem Anruf bitte die folgende Voucher-Nummer an:
01 - 83323662
2. Schützen Sie Ihren Computer in Zukunft:
Haben Sie eine professionelle Anti-Viren-Software auf Ihrem Computer
installiert? Das 1&1 Sicherheitspaket Norton 360 schützt Sie umfassend vor allen
Gefahren des Internets. Weitere Informationen finden Sie hier:
hxxp://hilfe-center.1und1.de/bin/DE100-01-05-00006_KurzanleitungN360.pdf
Möchten Sie den Norton Ihrem Vertrag hinzufügen? Dann bestellen Sie einfach unter:
hxxp://kundenshop.1und1.de/xml/order/LandingPage?SID=3398758&action=fo&ac=OM.BK.BK263K18238T7073a
3. Ändern Sie Ihre Passwörter:
Da Viren allgemein Passwörter ausspionieren, ändern Sie zur Sicherheit alle Ihre
Passwörter und Zugangsdaten. Denken Sie an die Passwörter zu:
- Ihrem Online-Bankingzugang
- Ihrem 1&1 Control-Center
- Ihren 1&1 Mailboxen
- Ihrem WEB.DE, GMX-Postfach oder anderen E-Mail-Konten
- Ihrem eBay-Mitglieds-Konto
Haben Sie noch Fragen? Dann antworten Sie einfach auf diese E-Mail und belassen
Sie bitte unsere Referenz [Ticket AB83323662] in Ihrer Nachricht.
Oder rufen Sie uns einfach an. Wir sind gerne für Sie da.
Sie erreichen uns montags bis freitags von 08:30 bis 17:00 Uhr - kostenfrei aus dem Fest- und Mobilfunknetz der 1&1 Telecom GmbH - unter: 0721 96 00
Wir freuen uns, mit Ihnen gemeinsam für einen sicheren 1&1 DSL-Anschluss zu
sorgen - vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Abuse-Team
--
Abuse-Abteilung
1&1 Telecom GmbH
Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur
Amtsgericht Montabaur HRB 22331 · Geschäftsführer: Ralph Dommermuth, Markus Huhn, Dirk Moritz, Martin Witt, Christian Würst · Member of United Internet
Zum Thema 1und1 warnt mich vor Open Dns Resolver - Hallo,
1und1 hat mir geschrieben, das ein Virus auf meinem Rechner ist:
Code:
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Unsere Referenz: [Ticket AB83323662]
Hinweis: Ihre Kundennummer und Ihr Name zeigen Ihnen, dass - 1und1 warnt mich vor Open Dns Resolver...