Nach dem Starten von Windows XP also relativ altes System kommt ein weißes Fenster dass lange läd und dann anzeigt dass man angeblich pornografische Sachen auf den Laptop hat obwohl es nicht sein kann. Außerdem wurde der PC gesperrt heißt es dort und man könne durch eine 100€ Zahlung ihn entsperren.
Die Seite ist angeblich von der Polizei aber mir kommt das nicht so vor. Das Fenster lässt sich nicht schließen und ich kann auch sonst nichts tun.
Das hier ist sozusagen mein Hilferuf per Handy.
Ich kenn mich auch gar nicht mit do etwas aus also wäre ich für Hilfe sehr dankbar!
Habe auch nicht die Möglichkeit viel ins Internet zu gehen oder etwas zu downloaden da ich keinem anderen pc benutzen kann.

Ich habe dein Thema in Arbeit und melde mich so schnell als möglich mit weiteren Anweisungen.

Bitte beachte, dass alle meine Antworten zuerst von einem Ausbilder freigegeben werden müssen, bevor ich diese hier posten darf. Dies garantiert, dass Du Hilfe von einem ausgebildeten Helfer bekommst.

Ich bedanke mich für deine Geduld

Hallo F1FanGirl,

Meine Name ist Jonas und ich werde dir bei deiner Bereinigung helfen. Diese kann mit viel Arbeit für dich verbunden sein. Bevor wir anfangen können, lies bitte die Bereinigungsregeln und Hinweise:

Regeln zum Ablauf der Bereinigung

• Arbeite die Anleitungen und Schritte sorgfältig und nacheinander ab.
• Wenn du etwas nicht verstehst oder du dir unsicher bist, frage nach und schildere das Problem, so gut es geht. Handle nicht auf eigene Faust.
  • Die Ausführung diverser Bereinigungsprogramme (mit Scripts aus anderen Threads) können dein Betriebssystem zerschießen!
• Die Bereinigung eines Rechners in verschiedenen Foren zur selben Zeit ist verboten (Crossposting).

• Installiere oder deinstalliere keine zusätzlichen Programme, lösche keine Dateien und führe nicht selbstständig Systemupdates durch.

• Die Symptome können verschwunden sein, jedoch bedeutet das Verschwinden von äußeren Merkmalen einer Infektion nicht, dass du wieder clean bist.
  • Ich werde dir ein eindeutiges Clean geben, solange arbeite bitte mit.

Hinweise

• Ich kann dir nie eine Garantie geben, dass alles entfernt wurde. Die Formatierung der Festplatte und das Neuinstallieren deines Betriebssystems ist immer sicherer und meistens schneller.

• Die von uns benutzten Programme erstellen meist ein Ergebnisprotokoll (Logfile genannt). Bitte füge alle von mir in einem Schritt geforderten Logfiles in einer Antwort/einem Post ein.
  • http://www.trojaner-board.de/137229-...code-tags.html; Falls das Logfile zu groß für einen Post ist, teile es in zwei/mehrere Posts.

Wenn du alles gelesen hast, kann es losgehen. Bitte speichere alle Programme auf dem Desktop und führe sie von dort aus.



Bitte probiere aus, ob der Abgesicherte Modus mit Netzwerktreibern funktioniert. Anleitung dazu: http://www.trojaner-board.de/63335-w...s-starten.html. Falls dies gelingt, führe bitte folgenden Schritt aus:
Schritt 1
Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Falls der Abgesicherte Modus mit Netzwerktreibern nicht funktioniert, probiere bitte aus, ob der Abgesicherte Modus mit Eingabeaufforderung läuft (selbe Anleitung).



Poste folgende Logfiles in deiner nächsten Antwort:

• FRST-Scan

In den abgesicherten Modus komm ich, nur ins Internet nicht, wahrscheinlich liegt des wieder an unserm WLAN-Dings, das passiert öfter.
Ich probiere aus was du gesagt hast sobald ich das FRST Teil downloaden kann
Tut mir leid dass ich mich vielleicht ein bisschen umgangssprachliche ausdrücke...

Hi,

ich hab schon länger keine Antwort mehr von dir erhalten. Brauchst du weiterhin noch Hilfe?

In den abgesicherten Modus komm ich, nur ins Internet nicht, wahrscheinlich liegt des wieder an unserm WLAN-Dings, das passiert öfter.

Wenn ich das richtig verstehe, kommst du in den Abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern, aber du kommst nicht ins Internet. Du kannst auch versuchen, FRST auf einem anderem Rechner (Freunde, Familie, ...) runterzuladen und es per USB-Stick auf deinen Rechner zu ziehen und dann zu scannen, oder gibt es noch andere Probleme?

Wenn ich in den nächsten 24 Stunden nichts von dir höre, gehe ich davon aus, dass sich das Thema erledigt hat und lösche es aus meinen Abos.

Hinweis: Wir sind noch nicht fertig! Auch wenn die Symptome verschwunden sein sollten, kann dein System weiterhin infiziert sein und über Sicherheitslücken verfügen, welche eine erneute Infektion möglich machen

Fehlende Rückmeldung

Dieses Thema wurde aus meinen Abos gelöscht. Somit bekomme ich keine Benachrichtigung über neue Antworten. Falls du weitermachen willst, schicke mir bitte eine private Nachricht.

Hinweis: Das Verschwinden der Symptome bedeutet nicht, dass Dein Rechner schon sauber ist.

Jeder andere bitte folgendes lesen: http://www.trojaner-board.de/69886-a...-beachten.html und einen eigenen Thread erstellen.