Hallo zusammen,

seit 2 Tagen bleibt bei meinem HP Laptop (Windows 7) der Bildschirm nach dem Hochfahren komplett schwarz. Das Windows Logo kann ich noch sehen, aber schon der Anmeldebildschirm ist nicht mehr sichtbar. Auch die Maus ist nicht zu sehen.
Im abgesicherten Modus kann ich den Laptop ohne Probleme hochfahren.
Ich habe bereits Akku und Netzteil eine Weile entfernt - kein Ergebnis.
Auch ein Umschalten zu einem externen Monitor und zurück bringt kein Ergebnis.

Hier die Daten zur Grafik: ATI Mobility Radeon HD 5470

Für Hilfe bin ich sehr dankbar.

Hallo und ,

bitte lies dir zuerst mal durch, was Microsoft selbst zu dem Thema zu sagen hat:

http://windows.microsoft.com/de-DE/w...tart-windows-7


Liebe Grüße, Alois

Hallo Alois,

danke für die schnelle Antwort.
Habe soeben alle 3 Lösungsvorschläge probiert - leider ohne Erfolg.
1. die Treibersoftware ist aktuell, es gibt kein Update
2. im Registrierungsschlüssel steht unter "Shell" schon "explorer.exe"
3. habe über die Systemwiederherstellung auf den 13.12.13 wiederhergestellt.

Nach jeweiligem Neustart habe ich leider weiterhin den Blackscreen.

Gibt es vielleicht noch eine Möglichkeit?
Danke!

Hallo Probl3m,

Weitere Möglichkeiten sind unter anderem:

1) Starte mit der Installations-DVD, gib deine Sprache an und gehe dann auf "Computer reparieren"

2) Drücke beim hochfahren "F8" und wähle "letzte als funktionierend bekannte Konfiguration"

3) Versuche, im abgesicherten Modus zu starten ("F8")

4) Überprüfe/repariere mit chkdsk (Eingabeaufforderung) die Festplatte

Dann sehen wir weiter, ja?


Liebe Grüße, Alois

Hallo Alois,
Leider hat das nicht geholfen.
Habe mit den Recovery Dvds auch einen Reset gemacht, nicht mal das hat geholfen... Ich habe weiterhin einen schwarzen Bildschirm.

Mit Recovery-DVD´s ist leider generell keine Reparatur möglich; du brauchst auf alle Fälle eine "richtige" Installations-DVD - die herunterzuladen, ist übrigens völlig legal.

Kannst du im abgesicherten Modus starten, wenigstens "mit Eingabeaufforderung"?
Wenn ja, kommen wir vielleicht auch so weiter, ansonsten brauchst du aber unbedingt einen Installationsdatenträger (keine Recovery-DVD!).

Liebe Grüße, Alois

Hallo Alois,
dann besorg ich mir mal einen anderen Computer von dem ich die Installation für Windows downloaden kann.
In den abgesicherten Modus (egal welchen) komme ich leider auch nicht mehr, da immer erst Windows fertig installiert werden soll.

Wie gesagt, ich besorg mir eine Installations DVD und melde mich wieder.

Danke für die Hilfe bisher!

Gern geschehen - bis dann!

Liebe Grüße, Alois