Hallo liebe Leute,
ich habe einen HP Scanjet G4050 Fotoscanner. Die beiden alten Drucker (Deskjet 5150 und Photosmart 7960) wurden von mir Deinstalliert, wegen einem neuen Drucker, den ich allerdings noch nicht Installiert habe. Leider habe ich im Zuge der Deinstallation, auch den Scanner Deinstalliert. Beim Versuch einer Neuinstallation (von der Original CD) kommt immer die obenstehende Meldung mit einer, immer verschiedenen, 7stelligen Zahl. Habe auch eine Systemwiederherstellung gemacht, die Programme (Scanner und Drucker) sind jetzt zwar wieder da, der Scanner lässt sich aber über das HP Solution Center nicht starten, sondern nur mit den Tasten, die direkt am Scanner sind. Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen. Den neuen Drucker möchte ich erst Installieren wenn der Scanner wieder funktioniert. Ich hoffe das die beiliegenden Logfiles richtig sind, ich kann kein Englisch.

Mit freundlichen Grüßen
greis

Hülft's?

MM

Hallo MM,

nein. Ich habe vorher schon mit dem HP Support gesprochen. Sie meinten ich muß Winows neu aufsetzen. Genau das Installieren aller Programme, nachher, wollte ich mir ersparen. Gibt es einen anderen Weg?
Schöne Grüße
greis