Mein Name ist
Matthias und ich werde dir bei der Bereinigung deines Computers helfen.
Bitte beachte folgende Hinweise:- Falls wir Hinweise auf illegal erworbene Software finden, werden wir den Support unterbrechen bis jegliche Art von illegaler Software vom Rechner entfernt wurde.
- Bitte arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste alle Logdateien in CODE-Tags.
- Lies dir die Anleitungen sorgfältig durch. Solltest du Probleme haben, stoppe mit deiner Bearbeitung und beschreibe mir dein Problem so gut es geht.
- Solltest du mir nicht innerhalb von 4 Tagen antworten, gehe ich davon aus, dass du keine Hilfe mehr benötigst. Dann lösche ich dein Thema aus meinem Abo.
Solltest du einmal länger abwesend sein, so gib mir bitte Bescheid! - Während der Bereinigung bitte nichts installieren oder deinstallieren, außer ich bitte dich darum!
- Alle zu verwendenen Programme sind auf dem Desktop abzuspeichern und von dort zu starten!
Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass auch ich alles finde. Eine Formatierung ist meist der schnellere und immer der sicherste Weg.
Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis dir jemand vom Team sagt, dass Du clean bist.
Bitte lade dir die passende Version von
Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen
Desktop:
FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)
- Starte jetzt FRST.
- Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
- Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
- Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)
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02.12.2013, 14:40
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