Hallo,
ich habe gestern micht diebisch gefreut, weil ich mir ein neues Spielzeug gekauft hab mit Windows 8 vorinstalliert und dachte ich tu mir selber was gutes wenn ich gleich auf 8.1 update umso größer war dann die Enttäuschung als das Update dann fertig installiert war und so und meine Tastatur nicht mehr funktioniert hat...kennt das Problem jemand und kann mir da weiterhelfen? Danke schon mal....

Sehe mal in der Systemsteuerung nach, ob da alle Treiber richtig installiert sind

Hallo Felix, ich hab schon überall rumgeschaut wo ich schauen kann und überall hieß es dass das Gerät einwandfrei funktioniert, der Treiber aktuell ist und so weiter...mittlerweile habe ich das Laptop auf Werkseinstellung zurückgestellt und jetzt funktioniert es wieder. Aber ich würde trotzdem gerne das Update durchführen. Hast du vielleicht eine Idee wie ich das verhindern kann, bzw wie ich dann das Problem beheben könnte?

Mal auf der Herstellerseite nachsehen, ob dort neuere Mobo-Treiber vorhanden sind oder die mitgelieferte Board-CD/DVD nochmals drüberjagen.

Hallo Felix, sorry, aber was sind Mobo-Treiber? Herstellercd hab ich keine...

Hallo Kristine,

das Upgrade auf Win 8.1 ist wohl immer noch nicht ganz perfekt (kein Wunder bei den vielen unterschiedlichen PC-Konfigurationen der diversen Hersteller) und kann noch immer die unterschiedlichsten Fehler hervorbringen...

Kann es sein, dass sich dein Tastatur-Layout beim Update von deutsch auf englisch verstellt hat? - Das ist im Microsoft-Support-Forum nämlich einer der Fehler, die beim 8.1 Update wohl gerne mal passieren...

hxxp://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windows8_1-tms/tastaturlayout-geht-immer-wieder-auf-englisch/c0b4a7ce-b6f9-42e9-8783-29161ea9e8bb

Liebe Grüße und viel Erfolg beim Updaten
SuNi

Hallo SuNi,
hm...das wär natürlich möglich. Aber falls das so war, ist es dann möglich, dass die Tastatur sich gar nicht mehr rührt? Also kein Klick eine Reaktion hervorruft? Ich möchte es halt ungern noch mal versuchen und dann schon wieder alles auf Werkseinstellung zurücksetzen...das ist ärgerlich, da ich dann alles von vorne machen und einstellen muss.
Oder was meinst du?

Hallo Kristine,

war nur so ein Gedanke meinerseits, aus eigener Erfahrung kann ich dir das nicht bestätigen. Ich bin halt nur auf die Idee gekommen, weil ich auch schon vorgehabt hatte, unseren win-8-Rechner mit dem Upgrade zu versorgen und bei meiner Vorab-Recherche, ob es bei anderen zu größeren Problemen gekommen ist, u.a. genau darüber gestolpert bin

Allerdings ist es ja bei einer Englischen Tastatur nur so, dass ein paar Buchstaben anders platziert sind und es keine Umlaute gibt. Dass die Tastatur gar nicht mehr geht, wäre bei einer verstellten Spracheinstellung wohl eher ungewöhnlich.

Dann ist es wohl warscheinlicher, dass es - wie Felix anmerkt - an (noch) fehlenden win8.1-kompatiblen Treibern für irgendwelche Teile deines Lappis liegt...

danke SuNi,
ja, ich recherchier auch schon viel rum. aber offensichtlich ist dieses problem (tastatur reagiert gar nicht) noch nicht so bekannt...nun ja, dann setz ich mich vielleicht mal mit dem laptophersteller in verbindung...
bis bald mal

Mit einem anderen PC die Herstellerseite des Motherbords (MoBo) besuchen und die Treiber für W8.Sp1 dowloaden und auf einen Stick abspeichern. Anschließend auf dem Problemkind installiern.

ich hatte das gleiche problem. nach stundenlangen probieren, verzweifeln, fluchen, wutanfällen und heulanfällen , hab ich glaub ich die lösung. bei mir hat es bei 2 laptops geklappt (lenovo und asus)

ich habe einen neuen tastaturtreiber installiert. auf der herstellerseite die passenden chipsettreiber runterladen. (bei lenovo ist er im touchpadtreiber drin).
normales suchen und aktualisieren hat bei mir nicht geholfen. die treiberinfo bei der tastatur sollte so aussehen. (Anhang).

Neben der Dateiversion sollte "winblue_rtm130821 1623" stehen.

ich wünsch euch gutes gelingen

Oft hilft auch:

1) Netzteil ab

2) Akku(s) raus

3) Powerknopf etwa 20 Sekunden drücken

4) alles rein/an

5) Geht die Tastatur im BIOS?