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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Firefox funktioniert nicht mehr, keine Downloads über IE

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

 
Alt 22.11.2013, 19:35   #1
mf112
 
Firefox funktioniert nicht mehr, keine Downloads über IE - Standard

Firefox funktioniert nicht mehr, keine Downloads über IE



Hallo

sitze gerade an dem Rechner einer Freundin und habe folgendes Problem vorgefunden:

-> Firefox öffnet sich nicht mehr.
-> Firefox deinstalliert
-> Während der Deinstallation meldete der "PC Inspector" im Temp Ordner "NSU" die AU_.exe
-> Diese wurde gesperrt.
-> Deinstallation war erfolgreich
-> Internet Explorer auf die Seite von Mozilla - Installation wurde abgebrochen
-> Download von Opera -> Download wurde abgeschlossen
-> Installation läuft nicht
-> Im Taskmanager befindet sich 3 mal die Installation, aber es passiert nichts.

Ich gehe davon aus, dass ein Virus oder eine andere Schadsoftware hier irgendwo noch aktiv ist.

Windows 7 Home Premium 64 bit
Virenscanner: Kaspersky

Was kann ich hier machen, damit die Download wieder laufen...
Danke

Michaela

Also Kaspersky findet nichts.

der Online Bitdefender hat folgendes gefunden:


Ihr System ist infiziert mit Adware.Shopper.R
Bereinigen Sie Ihr System mit der neuen Bitdefender Total Security!

 

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