!!! unwissende,schon am verzweifeln und hilflose junge Frau braucht Bitte ganz dringend Eure Hilfe :-( !!!

Wirbelfee27

Einen wunderschönen guten Morgen wünscht Eure Wirbelfee27,

jedoch hoffe ich dass mir hier ein Mann oder eine Frau mit sehr viel Geduld ganz dringend helfen kann:-( !!!!

Problembeschreibung:


->Mein Computer zeigt mir nur noch einen blauen Bildschirm auf dem geschrieben steht:


"Um eventuelle Datenverluste zu vermeiden hat sich der Computer nun automatisch heruntergefahren.Schalten Sie alle Anti-Virus Programme aus und prüfen Sie ob die Hardware richtig installiert ist.

Sollte Ihnen dies zum ersten mal angezeigt werden, starten Sie den Computer neu (-> habe ich schon 1000000 mal --(!!!!! Sollten Sie diese Nachricht öfter angezeigt bekommen wenden Sie sich bitte an den Computerhersteller (-> was in meinem Fall nicht mehr möglich ist da mein Computer aus mehreren, gleichnamigen Computern zusammen gebaut wurde um seinem einzigen Zweck [Dienstpläne etc. verfassen und drucken] nachzukommen ohne viele Unkosten mit sich zu bringen).

Am Ende des blauen Bildschirms steht noch

*ACAPI.sys- Adress F75FBE3A base at F75F1000 , datestamp 480252b1


---> bitte helft mir meinen alten Zauberkasten wieder zum laufen zu bringen :-( habe hier schon ein bisschen rumgestöbert und gelesen das dies ein Virus sein könnte oder diese .sys- Datei irgendwie gelöscht wurde :-(


Ich bin was Computerdinge ein totales Greenhorn und im wahrsten Sinne froh mich mit Power Point und Office und Excel auszukennen um zumindest meine Bürodinge für die Arbeit zu schreiben :-)


Falls ich euch noch Angaben zum PC machen muss sagt mir bitte bescheid -> ich versuche mein Bestes um euch zu helfen damit ihr mir helfen könnt :-)

Aber bitte vergesst nicht-> mein Computer schaltet sich nur hin und wieder ein bzw fährt hoch, jedoch kommt kurz nachdem sich der Desktop aufgebaut hat eine Fehlermeldung dass Windows irgendwas einen Fehler hat und Schwups :-/ hab ich wieder einen blauen Bildschirm :-(


--{--@

Danke schon mal im voraus :-) hoffentlich erbarmt sich jemand mir zu helfen :-/

Wirbelfee27[/COLOR][/COLOR]