hallo
ich habe einen deskop rechner ASUS CG 8270 Series bei Saturn vor 4 monaten gekauft und habe das betriebssystem windows 8 64bit darauf laufen.
durch ein bootsektorvirus blockiert er mir meine ganzen pctätigkeiten wie beispielsweise, dass ich nicht mehr mit office produkte wie excel arbeiten kann, da er mit der maus komplett verrückt spielt oder dass ich den browser nach einer zeit nicht mehr schließen minimieren und weggklicken kann, sondern erst nachdem ich alt+tab 2x mal betätigt habe. zudem kann ich bei erweiterte einstellung nichts anklicken und muss alles per tastatur auswählen. die maus bewegt sich zwar noch, aber das anklicken funktioniert gar nicht. ich habe versucht den rechner neu aufzufrischen oder auch auf den ursprungszustand versucht zurückzusetzen, was leider erfolglos lief. bei der neuinstalltion von windows macht er mir schon wieder probleme, dass ich wieder nichts anklicken kann und ich wieder mit der tastatur alles bedienen muss. ich habe mir jetzt kaspersky internet security gekauft und installiert. aber auch selbst der findet den virus nicht. habe dann versucht mit den TDSS Killer den virus aufzuspüren, was auch erfolglos war. unglücklicherweise ist windows 8 auf der festplatte gespeichert und lässt sich bei der
Neuinstallation nur von der festplatte aus neuinstallieren, daher habe ich auch keine cd. zudem hat mir der virus auch beim booten den dvd laufwerk verschwinden lassen. im bios kann ich booten von dvd laufwerk nicht mehr auswählen, da es nicht mehr zur auswahl steht. auf windows aber sieht er das laufwerk. eine komplette
Neuinstallation ist daher gar nicht mehr möglich.ich bin schon verzweifelt und weiss gar nicht mehr was ich tun soll. bin kurz davor den rechner aus dem fenster zu schmeissen.... ich hoffe ihr könnt mir da weiterhelfen.