Hallo,
habe heute dummerweise einen Anhang aus einer E-Mail aus dem Spamordner geöffnet. Es handelte sich um eine zip-Datei. Diese Datei konnte aber nicht geöffnet werden. Löschen konnte ich die heruntergeladene Datei aber auch nicht, es kam die Meldung, dass mir die Administratorrechte fehlen. Es war eine E-Mail von einem vermeintlichen Inkasso-Büro "Ole von Miltitz". Im Nachhinein habe ich im Internet Warnungen gelesen, dass man ja nicht den Anhang öffnen solle.

Kaspersky hat keine Meldung gebracht. Ich finde auch nichts auf meinem Rechner. Finde nicht mal mehr die heruntergeladene Datei.

Kenne mich nicht gut aus mit Rechnern.

Bitte um Hilfe

Eine Bereinigung ist mitunter mit viel Arbeit für Dich verbunden.

• Bitte arbeite alle Schritte der Reihe nach ab.
• Lese die Anleitungen sorgfältig. Sollte es Probleme geben, bitte stoppen und hier so gut es geht beschreiben.
• Nur Scanns durchführen zu denen Du von einem Helfer aufgefordert wirst.
• Bitte kein Crossposting ( posten in mehreren Foren).
• Installiere oder Deinstalliere während der Bereinigung keine Software ausser Du wurdest dazu aufgefordert.
• Lese Dir die Anleitung zuerst vollständig durch. Sollte etwas unklar sein, frage bevor Du beginnst.
• Poste die Logfiles direkt in deinen Thread. Nicht anhängen ausser ich fordere Dich dazu auf. Erschwert mir nämlich das auswerten.

Hinweis: Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass ich auch alles finde. Eine Formatierung ist meist der Schnellere und immer der sicherste Weg.
Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis dir jemand vom Team sagt, dass Du clean bist.

Vista und Win7 User
Alle Tools mit Rechtsklick "als Administrator ausführen" starten.

Schritt 1

Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

ich hab schon länger keine Antwort mehr von dir erhalten. Brauchst du weiterhin noch Hilfe?

Wenn ich in den nächsten 24 Stunden nichts von dir höre, gehe ich davon aus, dass sich das Thema erledigt hat und lösche es aus meinen Abos.

Hinweis: Wir sind noch nicht fertig! Auch wenn die Symptome verschwunden sein sollten, kann dein System weiterhin infiziert sein und über Sicherheitslücken verfügen, welche eine erneute Infektion möglich machen.

Es macht nichts aus dass du dich mit Rechnern nicht auskennst. Wenn fragen sind stell sie, nur wenn nix kommt kann ich dir nicht helfen

Hallo,
sorry, dass ich mich jetzt erst melde. Ich kenn mich wirklich nicht aus mit Rechnern und hab mein Laptop deshalb in "Expertenhände" gegeben. Hoffe ich zumindest!
Es waren wohl 3 Viren drauf.
in drei Wochen soll ich den Laptop nochmal hinbringen, dann wird nochmal nachgesehen. Trotzdem vielen Dank für die Antworten.

Grüße Barthel

Wir hätten das hinbekommen, da bin ich mir ganz sicher

Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Solltest Du das Thema erneut brauchen schicke mir bitte eine PM.

Jeder andere bitte hier klicken und einen eigenen Thread erstellen