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Log-Analyse und Auswertung: Windows 7, grüner Bildschirm bei Start, Installation Stand Feb 2012

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Alt 09.09.2013, 13:43   #1
ela11
 
Windows 7, grüner Bildschirm bei Start, Installation Stand Feb 2012 - Standard

Windows 7, grüner Bildschirm bei Start, Installation Stand Feb 2012



Hallo,
mein Mutter hat heute ihren Laptop hochgefahren, dann war er grün und sie konnte nur die "Installation" (habs leider nicht gesehen und weiß nicht, wie es hieß) auf den Stand von Februar 2012 auswählen. Das hat sie dann auch gemacht. Jetzt ist alles weg, das Antivirenprogramm ist angeblich abgelaufen, dabei wurde es erst vor ein paar Monaten neu abonniert. In outlook sind die ganzen Mails nach Feb 2012 weg, die seitdem neuinstallierten Programme und ganzen Dateien sind weg. Außerdem erkennt der laptop die WLAN-Verbindung nicht mehr. Die hab ich jetzt erst mal noch nicht wieder neu eingegeben.
Ich war leider nicht dabei, sonst hätte ich sie davon abgehalten.
Was ist da passiert? Warum ist dieser grüne Bildschirm gekommen und kann ich noch irgendetwas retten? Ich hab leider nirgends etwas gefunden. Hoffe, jemand kann mir helfen.
Hab auch noch nichts gemacht, also nen Scan oder so, weil ich mir nicht sicher bin, was ich jetzt machen soll.

Vielen Dank. MfG.
ela

 

Themen zu Windows 7, grüner Bildschirm bei Start, Installation Stand Feb 2012
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