Windows 7 hängt sich nach beliebiger Aktion nach dem hochfahren auf! Abgesicherter Modus ebenfalls!

Physiics

Hallo Community,

mein Onkel kam zu mir & fragte mich wieso sein Laptop sich aufhängt. Da ich keine Lösung dafür habe wollte ich hier nachfragen. Er meinte er habe anscheinend nichts gemacht & dass es seit gestern einfach so aufhängt. Ich habe lange gesucht, jedoch nicht das selbe Problem irgendwo finden können, gelöst oder ungelöst.
Nunja, nach dem Hochfahren vom Win7 reagiert alles normal, jedoch startet Norton sich auf mit einer Fehlermeldung, dass keine Verbindung zum Netz besteht. Nachdem ich das wegklicke, & z.B. auf Start oder auf die Systemstartanwendungen rechts unten klicken möchte, passiert nichts. Starten von jeglichen Programmen funktioniert ebenfalls nicht. Genau dann hängt sich auch alles auf. Nur noch die Maus ist zu steuern, aber neben der Maus wird angezeigt das etwas lädt. Manchmal kommt auch eine Meldung mit "Server überlastet". Nichts lässt sich steuern. Taskmanager öffnet sich nicht, nur die Maus lässt sich bewegen. Dann wollte ich versuchen im Abgesicherten Modus zu starten. Selbes Problem! Es hängt sich auf.

Ich bitte um Hilfe.