Hallo liebe Community!

Nach langer Suche nach einem ordentlichem Forum, in dem mir geholfen werden kann mein Problem zu lösen, stieß ich auf dieses Forum. Ich habe folgendes Problem: Ich habe seit heute eine sogenannte Datei bzw. zwei Dateien, die ich nicht entfernen kann. Die beiden Dateien heißen Snap.Do und Snap.Do Engine. Ich habe schon mehrmals versucht die Dateien mit dem Adwcleaner zu entfernen. Leider erfolglos. Ich habe ebenfalls schon meinen ganzen PC mit Malwarebytes Anti-Malware scannen lassen und alle infizierten Objekte entfernt. Die beiden Nervensägen waren dann leider immer noch da. Meine Frage an euch ist, wie kann ich diese lästigen Datein endgültig entfernen?
Freue mich schon auf eure Antwort und schon mal Danke im voraus. Bin mir sicher, dass ihr mir helfen könnt.

Liebe Grüße,

Krustenkaese

Mein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Bereinigung deines Computers helfen.


Bitte beachte folgende Hinweise:

• Falls wir Hinweise auf illegal erworbene Software finden, werden wir den Support unterbrechen bis jegliche Art von illegaler Software vom Rechner entfernt wurde.
• Bitte arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste alle Logdateien in CODE-Tags.
• Lies dir die Anleitungen sorgfältig durch. Solltest du Probleme haben, stoppe mit deiner Bearbeitung und beschreibe mir dein Problem so gut es geht.
• Solltest du mir nicht innerhalb von 4 Tagen antworten, gehe ich davon aus, dass du keine Hilfe mehr benötigst. Dann lösche ich dein Thema aus meinem Abo.
  Solltest du einmal länger abwesend sein, so gib mir bitte Bescheid!
• Alle zu verwendenen Programme sind auf dem Desktop abzuspeichern und von dort zu starten!
  Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass auch ich alles finde. Eine Formatierung ist meist der schnellere und immer der sicherste Weg.
  Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis dir jemand vom Team sagt, dass Du clean bist.

Ich habe dein Thema in Arbeit und melde mich so schnell wie möglich mit weiteren Anweisungen.

Servus,

Zitat von Krustenkaese

Ich habe schon mehrmals versucht die Dateien mit dem Adwcleaner zu entfernen. Leider erfolglos. Ich habe ebenfalls schon meinen ganzen PC mit Malwarebytes Anti-Malware scannen lassen und alle infizierten Objekte entfernt.

alles schön und gut, aber ohne Logdateien hilft uns das nicht weiter.
Also poste mir bitte alle Logdateien von AdwCleaner und MBAM mit Funden.


Zudem bitte FRST:



Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Fehlende Rückmeldung
Dieses Thema wurde aus den Abos gelöscht. Somit bekomme ich keine Benachrichtigung über neue Antworten.
PM an mich falls Du denoch weiter machen willst.

Hinweis: Das Verschwinden der Symptome bedeutet nicht, dass Dein Rechner schon sauber ist.

Jeder andere bitte hier klicken und einen eigenen Thread erstellen!