weißer bildschirm nach systemstart des rechners

Blueshido

hallöchen trojaner-board.de

mein kumpel hat da ein kleines problemchen. jedes mal, wenn der pc startet, lädt er die taskleist und ca. 15 sekunden später (wenn er wohl fertig geladen hat) erschein ein weißes bild. es kann denn keine aktion mehr am pc erledigt werden. ich habe schon versucht den task-manager zu öffnen, aber er wird sofort wieder geschlossen. danach habe ich probiert über teamviewer ein bild zu erhalten, aber auch dies war erfolglos. es könnte keine verbindung aufgebaut werden. leider ist sein teamviewer-passwort immer wieder anders. somit kann ich keine direkte verbindung aufbauen. ich kann den pc ins bios starten, aber habe dort nichts erkennen können, falls irgentwas beschädigt ist von der hardware. es wird alles angezeigt, was auch eingebaut ist.

der pc selbst ist ein paar jährig alt. welche art betriebssystem es genau von win xp ist, kann ich nicht sagen. leider auch nicht was für servicepack installiert ist. ich denke mal nicht, dass eine nähere beschreibung der hardware nicht notwendigt ist. aber ich könnte es beschreiben. mein kumpel hat so gut wie gar keine pc-kenntnisse und ich selbst habe da eher den durchblick. leider bin ich auch nicht der pro, sondern eher ein normalo. ich bräuchte da denn eine anleitung für ganz dumme. xD

meine verfahren wäre eine Neuinstallation des betriebssystemes, aber eine datensicherung kann ich ja leider nicht machen. ich habe auch themen gefunden, die wohl das gleiche problem hatten. aber da ist ja jeder pc anders.

liebe grüße gino