Hi,

ich habe mir heute morgen leide den o.g. Virus auf meinen Laptop eingefangen. Ich habe mich daraufhin (nachdem ich leider eine Buy-safe card über EUR 100) gekauft habe (Kann ich da noch etwas machen??), OTL heruntergeladen und zwei txt. Dateien bekommen, die ich hier in der Anlage anfüge. Was muss ich nun machen? Es wäre toll, wenn Ihr mir helfen könnt. Vielen Dank im Voraus.

Da ich das erste Mal hier bin, seht es mir nach, wenn ich nicht alles richtig

Mein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Bereinigung deines Computers helfen.


Bitte beachte folgende Hinweise:

• Bei Anzeichen von illegaler Software wird der Support ohne Diskussion eingestellt.
• Bitte arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste alle Logdateien in CODE-Tags.
• Lies dir die Anleitungen sorgfältig durch. Solltest du Probleme haben, stoppe mit deiner Bearbeitung und beschreibe mir dein Problem so gut es geht.
• Solltest du mir nicht innerhalb von 3 Tagen antworten, gehe ich davon aus, dass du keine Hilfe mehr benötigst. Dann lösche ich dein Thema aus meinem Abo. Solltest du einmal länger abwesend sein, so gib mir bitte Bescheid!
• Alle zu verwendenen Programme sind auf dem Desktop abzuspeichern und von dort zu starten!
  Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass auch ich alles finde. Eine Formatierung ist meist der schnellere und immer der sicherste Weg.
  Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis dir jemand vom Team sagt, dass Du clean bist.

Ich habe dein Thema in Arbeit und melde mich so schnell wie möglich mit weiteren Anweisungen.

Servus,

Ich habe mich daraufhin (nachdem ich leider eine Buy-safe card über EUR 100) gekauft habe (Kann ich da noch etwas machen??)

Du hast wirklich Geld dafür bezahlt, dass dein Rechner wieder "frei" gegeben wird...
Das Geld ist weg...






Schritt 1
Scan mit Combofix

WARNUNG an die MITLESER:
Combofix sollte ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Teammitglied angewiesen wurde!

Downloade dir bitte Combofix vom folgenden Downloadspiegel: Link

• WICHTIG: Speichere Combofix auf deinem Desktop
• Deaktiviere bitte alle deine Antivirensoftware sowie Malware/Spyware Scanner. Diese können Combofix bei der Arbeit stören.
• Starte die Combofix.exe und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
• Combofix wird überprüfen, ob die Microsoft Windows Wiederherstellungskonsole installiert ist.
  Ist diese nicht installiert, erlaube Combofix diese herunter zu laden und zu installieren. Folge dazu einfach den Anweisungen und aktzeptiere die Endbenutzer-Lizenz.
  Bei heutiger Malware ist dies sehr empfehlenswert, da diese uns eine Möglichkeit bietet, dein System zu reparieren, falls etwas schief geht.
  Bestätige die Information, dass die Wiederherstellungskonsole installiert wurde mit Ja.
  Hinweis: Ist diese bereits installiert, wird Combofix mit der Malwareentfernung fortfahren.
• Während Combofix läuft bitte nicht am Computer arbeiten, die Maus bewegen oder ins Combofixfenster klicken!
• Wenn Combofix fertig ist, wird es eine Logfile erstellen.
• Bitte poste die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort.

Hinweis: Solltest du nach dem Neustart folgende Fehlermeldung erhalten

Es wurde versucht, einen Registrierungsschlüssel einem ungültigen Vorgang zu unterziehen, der zum Löschen markiert wurde.

starte den Rechner einfach neu. Dies sollte das Problem beheben.

Schritt 2
Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme und Browser. Bebilderte Anleitung zu AdwCleaner.
• Starte die AdwCleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • "Tracing" Schlüssel löschen
  • Winsock Einstellungen zurücksetzen
  • Proxy Einstellungen zurücksetzen
  • Internet Explorer Richtlinien zurücksetzen
  • Chrome Richtlinien zurücksetzen
  • Stelle sicher, dass alle 5 Optionen wie hier dargestellt, ausgewählt sind
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

Schritt 3

Beende bitte Deine Schutzsoftware um eventuelle Konflikte zu vermeiden.
Bitte lade Junkware Removal Tool auf Deinen Desktop

• Starte das Tool mit Doppelklick. Ab Windows Vista (oder höher) bitte mit Rechtsklick "als Administrator ausführen" starten.
• Drücke eine beliebige Taste, um das Tool zu starten.
• Je nach System kann der Scan eine Weile dauern.
• Wenn das Tool fertig ist wird das Logfile (JRT.txt) auf dem Desktop gespeichert und automatisch geöffnet.
• Bitte poste den Inhalt der JRT.txt in Deiner nächsten Antwort.

Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei von ComboFix,
• die Logdatei von AdwCleaner,
• die Logdatei von JRT.

Hallo Matthias, vielen Dank für Deine angebotene Hilfe.

Servus,


dann warte ich auf deine Antwort mit den drei Logdateien.

Hallo Matthias,

hier die Dateien. Ich hoffe, es ist alles richtig.

Viele Grüße Ditschi

Servus,




du hast alles richtig gemacht. Wir sind auf einem guten Weg!


So geht es weiter:




Schritt 1
Combofix-Skript

WARNUNG für die MITLESER:
Folgendes ComboFix Skript ist ausschließlich für diesen User in dieser Situtation erstellt worden.
Auf keinen Fall auf anderen Rechnern anwenden, das kann andere Systeme nachhaltig schädigen!

• Lösche die vorhandene Combofix.exe von deinem Desktop und lade das Programm von folgenden Download-Spiegel neu herunter: Link
• Speichere es erneut auf dem Desktop (nicht woanders hin, das ist wichtig)!
• Drücke die Windows + R Taste --> notepad (hinein schreiben) --> OK
• Kopiere nun den Text aus der folgenden Codebox komplett in das leere Textdokument.
  
  
  

  File::
  c:\dokumente und einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\totrf.js
  
  Driver::
  efbcvrxe
  ktotygqu
           

• Speichere dies als CFScript.txt auf deinem Desktop.
• Wichtig: Stelle deine Anti Viren Software temporär ab. Dies kann ComboFix nämlich bei der Arbeit behindern.
  Danach wieder anstellen nicht vergessen!
• Schließe alle laufenden Programme damit ComboFix ungehindert arbeiten kann.
• Ziehe CFScript.txt in die ComboFix.exe wie in diesem Bild:
  
  
• Mache nichts am Computer, bewege nicht die Maus über das ComboFix-Fenster oder klicke in dieses hinein. Dies kann dazu führen, dass ComboFix sich aufhängt.
• Wenn ComboFix fertig ist wird es ein Log erstellen: C:\ComboFix.txt
  Bitte füge es hier als Antwort (in CODE-Tags mit dem #-Button des Editors) ein.

Hinweis:
Suspect:: und Collect::
Falls im Skript diese Anweisungen enthalten sind, sollen Dateien zur Analyse eingeschickt werden. Es erscheint eine Message-Box, nachdem Combofix fertig ist. Klicke OK und folge den Aufforderungen/Anweisungen, um die Dateien hochzuladen. Teile mir unbedingt mit, ob der Upload geklappt hat!

Schritt 2
Lade SystemLook von jpshortstuff vom folgenden Spiegel herunter und speichere das Tool auf dem Desktop:
SystemLook (32 bit)

• Doppelklicke auf die SystemLook.exe, um das Tool zu starten.
• Kopiere den Inhalt der folgenden Codebox in das Textfeld des Tools:
  

  :filefind
  *Application Updater*
  *BrowserDefender*
  *Wajam*
  *bprotector*
  *Plus-HD*
  *crossrider*
  *Babylon*
  *DSite*
  *OpenCandy*
  *DataMngr*
  
  :folderfind
  *Application Updater*
  *BrowserDefender*
  *Wajam*
  *bprotector*
  *Plus-HD*
  *crossrider*
  *Babylon*
  *DSite*
  *OpenCandy*
  *DataMngr*
  
  :regfind
  Application Updater
  BrowserDefender
  Wajam
  bprotector
  Plus-HD
  crossrider
  Babylon
  DSite
  OpenCandy
  DataMngr
           

• Klicke nun auf den Button Look, um den Scan zu starten.
• Der Suchlauf kann einige Zeit dauern.
• Wenn der Suchlauf beendet ist, wird sich Dein Editor mit den Ergebnissen öffnen, poste diese in deinen Thread.
• Die Ergebnisse werden auf dem Desktop als SystemLook.txt gespeichert.

Schritt 3
Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei von ComboFix,
• die Logdatei von SystemLook,
• die beiden Logdateien von FRST.

Hallo Matthias,

jetzt läuft leider gar nichts mehr. Wie lade ich die Datei von dem Link auf den Desktop?

LG Ditschi

Hallo Matthias,

hier nun doch irgendwie die Dateien.

Eine Datei fehlt noch, kommt gleich.

LG Ditschi.

hier die letzte Datei. Ich hoffe, ich habe es richtig gemacht.

LG Ditschi

Hi Matthias,

die Datei System look will er nicht anhängen, da zu groß.

Was nun? LG Ditschi

Kann mir bzw. dem Laptop in der Zwischenzeit eigentlich irgendetwas passieren?

LG Ditschi

Servus,

Zitat von Ditschi

die Datei System look will er nicht anhängen, da zu groß.

Was nun? LG Ditschi

Du könntest die Logdatei von SystemLook auf mehrere Posts aufteilen und in Code-Boxen setzen.
Du könntest die Datei von SystemLook auch zippen, sofern du das noch nicht getan hast und dann hochladen...

Zitat von Ditschi

Kann mir bzw. dem Laptop in der Zwischenzeit eigentlich irgendetwas passieren?

Kommt drauf an, was du damit machst.

Hallo Matthias,

vielen Dank für Deine Kompetente und sehr schnelle Hilfe.

LG Ditschi

Ich bin froh, dass wir helfen konnten

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