Hallo und grüßt euch erst einmal alle

Ich stelle die Frage für einen Spezl, der sich einen Schädling (vermutlich Trojaner) eingefangen hat. Er hatte eine E-Mail bekommen mit Mahnungs-Titel blablabla. Es befand sich ein Anhang (er meinte eine ZIP-Datei), die er aus Skepsis "wenigstens" nicht gleich auf seiner Festplatte sondern im Online-Speicher von web.de gespeichert hat. Danach hat er die Datei vom Online-Speicher aus geöffnet "passiert ist jedoch nichts" / "die Datei war leer" war seine Aussage.

Dass er allerdings beim Öffnen die Datei auch auf seinen Rechner lädt, wusste er nicht

Also mein jetziger Wissenstand ist:
- der Schädling ist durch das Öffnen aus dem Online-Speicher nun auch auf seinen Rechner!?
- sprich der Rechner ist kompromittiert! Er wird nicht um eine Neuaufsetzung rumkommen!?
- jetzt zu meiner Haupt-Frage: muss er sich auch eine neue E-Mail-Adresse anlegen, weil der Schädling ja im Online-Speicher seiner E-Mail-Addy bei web.de gespeichert war und von dort aus geöffnet wurde oder ist das absolut unbedenklich und er kann sich auch von seinem neuaufgesetztem Rechner wieder in seine E-Mail-Addy einloggen?

Im Voraus vielen Dank

Hi,

ne exe infiziert keinen Webspeicher. Sollen wir uns den Rechner mal anschauen?

Zitat von schrauber

Hi,

ne exe infiziert keinen Webspeicher. Sollen wir uns den Rechner mal anschauen?

Was es nun für eine Datei ist, weiß er nicht. Er meinte im Anhang war eine ZIP und die war leer.

**edit: mit anschauen meinst du via Log oder?

genau

Hhhmm, mein Freund hat das System schon formatiert und neu aufgesetzt.

Also kann es unmöglich sein, dass ein Postfach oder ein Online-Speicher eines E-Mails infiziert ist? Kann er sich ohne Bedenken erneut einloggen oder sollte er alle E-Mails und den Online-Speicher löschen?

Danke

Jap, dann Passwörter ändern. Email-Postfächer sind eben nicht 100% sicher